Atendente de Farmácia Efetivo

SOBRE NÓS
Somos uma empresa comprometida em promover saúde, bem-estar e qualidade de vida por meio de um atendimento humanizado e de excelência. Valorizamos pessoas que atuam com ética, compromisso e dedicação, contribuindo diariamente para fazer a diferença na vida de nossos clientes.

SOBRE A FUNÇÃO

O Atendente de Farmácia é responsável por oferecer um atendimento de excelência aos clientes da Rede Antonelli, atuando no balcão e nos canais digitais de atendimento. Seu papel é compreender as necessidades dos clientes, realizar vendas consultivas, fortalecer o relacionamento com cada pessoa atendida e contribuir para o alcance dos resultados da unidade.

Além das atividades de vendas, é responsável por manter seu setor organizado, abastecido e padronizado, zelando pela limpeza, apresentação da loja e atenção aos detalhes que tornam a experiência do cliente diferenciada. Atua de forma colaborativa com toda a equipe, contribuindo para um ambiente acolhedor, organizado e alinhado aos valores da Rede Antonelli.

ATIVIDADES:

Recepcionar os clientes com cordialidade, simpatia e disponibilidade, proporcionando um atendimento acolhedor e humanizado.
Identificar as necessidades dos clientes, realizando vendas consultivas e oferecendo soluções adequadas em medicamentos isentos de retenção de prescrição , produtos de higiene, beleza, dermocosméticos, suplementos, vitaminas e demais itens comercializados pela empresa.
Encaminhar ao farmacêutico os clientes que necessitem de orientação técnica ou atendimento específico.
Realizar atendimento presencial no balcão e atendimento pelos canais digitais da empresa, especialmente WhatsApp, Instagram, prestando informações, elaborando orçamentos, registrando pedidos e acompanhando o cliente até a conclusão da venda.
Divulgar campanhas comerciais, programas de benefícios, serviços e ações promocionais da Rede Antonelli.
Buscar oportunidades de vendas complementares, agregando valor ao atendimento de forma ética e respeitando as necessidades dos clientes.
Registrar corretamente as vendas e demais operações no sistema da empresa.
Manter seu setor abastecido, organizado, limpo e padronizado, garantindo excelente apresentação dos produtos e facilidade de compra para os clientes.
Realizar reposição de mercadorias nas gôndolas e balcões, observando abastecimento, organização, precificação e exposição conforme os padrões da empresa.
Conferir preços, etiquetas, validade, integridade e apresentação dos produtos, comunicando qualquer irregularidade à liderança.
Zelar pela organização, limpeza e conservação de toda a loja, contribuindo para um ambiente agradável, seguro e acolhedor.
Cuidar da apresentação visual da unidade, mantendo os padrões de organização, limpeza e atenção aos detalhes que caracterizam a Rede Antonelli.
Auxiliar na organização do estoque, recebimento e reposição de mercadorias sempre que necessário.
Cumprir os procedimentos internos, normas da empresa e orientações da liderança.
Participar de treinamentos, reuniões e campanhas promovidas pela empresa, buscando constante desenvolvimento profissional.
Trabalhar em equipe, colaborando para um ambiente de respeito, cooperação e foco nos resultados.
Zelar pelos equipamentos, materiais, patrimônio e imagem da Rede Antonelli.
Atuar com senso de dono, cuidando da loja como se fosse sua, preservando a organização, a limpeza e a excelência em cada detalhe.
Contribuir para o alcance das metas da unidade, entendendo que resultados sustentáveis são consequência de um atendimento de excelência, de um ambiente organizado e do compromisso de toda a equipe.