Consultor de Peças Efetivo

CONSULTOR DE PEÇAS (Linha Agrícola)

Empresa do segmento de máquinas e equipamentos agrícolas busca profissional para atuar na comercialização de peças, garantindo atendimento técnico e ágil aos clientes, contribuindo para a disponibilidade e funcionamento adequado dos equipamentos. Atuar na comercialização de peças, assegurando atendimento consultivo aos clientes, cumprimento dos procedimentos internos e suporte técnico básico, contribuindo para a continuidade operacional dos equipamentos e para os resultados comerciais da unidade.

Principais Responsabilidades

• Atender clientes presencialmente e por outros canais, identificando necessidades e orientando sobre peças e soluções disponíveis.
• Realizar vendas de peças, assegurando precisão nas especificações técnicas e compatibilidade com os equipamentos.
• Manter-se atualizado sobre condições comerciais, políticas de venda e portfólio de produtos.
• Providenciar emissão de notas fiscais e acompanhamento do processo de venda.
• Conferir devoluções de produtos e encaminhar os procedimentos necessários para cancelamento de notas fiscais.
• Monitorar a disponibilidade de peças no estoque, solicitando reposição quando necessário.
• Identificar demandas recorrentes e informar o setor de compras sobre itens com alta procura ou indisponibilidade em estoque.
• Controlar o estoque físico em conjunto com o almoxarifado, contribuindo para o correto abastecimento da área de peças.
• Registrar e reportar reclamações ou sugestões de clientes relacionadas a preço, produtos ou atendimento.
• Priorizar atendimento a clientes com equipamentos parados, garantindo agilidade na disponibilização das peças corretas.
• Planejar e realizar visitas a clientes para identificar necessidades e fortalecer relacionamento comercial.
• Apoiar clientes com orientações técnicas básicas sobre aplicação e utilização correta das peças.

Requisitos

• Experiência ou conhecimento em vendas de peças ou atendimento técnico.
• Noções de estratégias de vendas e atendimento ao cliente.
• Conhecimentos básicos de informática.
• Habilidade com cálculos comerciais.
• Conhecimento técnico básico de peças e componentes mecânicos.
• Desejável familiaridade com máquinas e equipamentos agrícolas.

Modelo de Atuação

O profissional atuará principalmente na unidade da empresa, realizando atendimento direto aos clientes, com possibilidade de visitas externas para suporte e desenvolvimento de relacionamento comercial.

Perfil Comportamental

• Organização e atenção a detalhes técnicos.
• Agilidade e senso de prioridade.
• Boa comunicação e orientação ao cliente.
• Proatividade e foco em solução de problemas.