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O Grupo BEXP está crescendo e queremos você neste time de sucesso!
Estamos com uma oportunidade incrível para Assistente de Garantia! ✨
Procuramos pessoas candidatas que sejam proativas, tenham comprometimento com os resultados, saibam trabalhar em equipe e tenham facilidade para se comunicar
Se interessou? Cadastre seu currículo e venha fazer parte da MELHOR EXPERIÊNCIA!
O que você vai fazer:
Como Especialista na Marca:
- Gerenciar os processos de garantia conforme os padrões da marca, garantindo um atendimento técnico eficiente.
- Prestar suporte técnico à equipe de pós-vendas, vendedores e clientes, esclarecendo dúvidas sobre as diretrizes de garantia.
- Realizar auditorias internas para garantir que todas as obrigações sigam as normas da montada.
- Mantenha um atendimento personalizado e de alta qualidade, garantindo a melhor experiência ao cliente.
- Monitorar indicadores de garantia e propor melhorias nos processos para melhorar a eficiência da operação.
- Manter contato contínuo com a fábrica para alinhar diretrizes e obter autorizações especiais, quando necessário.
Como Responsável pelo Processo de Garantia:
- Receber e analisar as obrigações de garantia, verificando se atendem aos requisitos exigidos pela marca.
- Registrar e acompanhar os pedidos no sistema da montadora, garantindo a correta execução dos procedimentos.
- Validar documentações e evidências para garantir a aprovação das expectativas junto à fábrica.
- Realizar inspeções técnicas e acompanhar processos de diagnóstico para garantir a conformidade das peças e serviços cobertos pela garantia.
- Controlar prazos, pagamentos e pendências, garantindo a correta liberação dos veículos em garantia.
- Elaborar relatórios e monitorar o desempenho dos processos de garantia para identificar oportunidades de melhoria
O que você precisa ter:
- Ensino superior completo ou cursando em Administração, Engenharia Mecânica, ou áreas correlatas.
- Experiência na área de garantia automotiva, preferencialmente em concessionárias de marcas premium.
- Conhecimento técnico em mecânica automotiva e processos de pós-venda.
- CNH B ativa;
- Organização, atenção aos detalhes e capacidade analítica.
Conheça um pouco dos nosso benefícios:
Vale Refeição – Para utilizar em restaurantes e pedir seu lanche, utilizamos o cartão Flash para você usar como quiser. Também contamos com refeitórios, caso prefira trazer algo de casa;
Cesta de Natal – Para que não falte nada na sua ceia;
Vale Transporte – Oferecemos o vale transporte para o transporte público, conforme sua necessidade de itinerário;
Plano de Saúde e Plano Odontológico – Para cuidar da sua saúde e dos seus dependentes, oferecemos Plano de Saúde da SulAmérica com coparticipação e Odontológico, também, da SulAmérica;
⛱ DayOff – No dia do seu aniversário você ganha um dia de folga para aproveitar com quem mais ama;
Convênio SESC – Para você e sua família desfrutarem de vantagens, descontos e benefícios exclusivos em todos os SESCs;
Auxílio Financeiro para Estudos – Após 12 meses de casa você pode se inscrever em nosso programa de estudos;
TotalPass – Para você cuidar da sua saúde física e mental;
Kit Maternidade/Paternidade – Um presente nosso para a chegada do novo membro da família.
