Instrutor(a) Técnico(a)

Missão do cargo

Promover o desenvolvimento técnico de profissionais da beleza por meio de treinamentos, demonstrações e suporte especializado sobre os produtos Lowell Cosméticos, contribuindo para a correta aplicação dos produtos, a satisfação dos clientes e o fortalecimento da marca no mercado profissional.

Requisitos obrigatórios

• Ensino Médio completo;
• Experiência ou conhecimento técnico em produtos capilares, cosméticos ou serviços de beleza;
• Conhecimento sobre técnicas de tratamento, finalização, coloração ou transformação capilar;
• Boa comunicação verbal e facilidade para falar em público;
• Habilidade para conduzir treinamentos e demonstrações práticas;
• Disponibilidade para viagens;
• Disponibilidade para participação em eventos e ações externas;
• Residir em Florianópolis/SC ou região;
• Carteira Nacional de Habilitação válida.

Requisitos desejáveis

• Formação técnica em Cabeleireiro, Cosmetologia, Estética ou áreas relacionadas;
• Cursos de especialização em tratamentos, coloração, mechas, finalização ou transformação capilar;
• Experiência como instrutor(a), educador(a), técnico(a) de produtos ou cabeleireiro(a);
• Vivência no segmento de cosméticos profissionais;
• Experiência com atendimento a salões de beleza, distribuidores ou profissionais cabeleireiros;
• Conhecimento do Pacote Office e de ferramentas digitais para apresentação de treinamentos.

Competências técnicas

• Conhecimento de produtos cosméticos e capilares;
• Técnicas de aplicação e demonstração de produtos;
• Elaboração e condução de treinamentos;
• Conhecimento das rotinas e necessidades dos salões de beleza;
• Atendimento e suporte técnico ao cliente;
• Técnicas de apresentação e comunicação;
• Organização de eventos, workshops e ações técnicas;
• Elaboração de relatórios e registros de atividades.

Competências comportamentais

• Comunicação;
• Didática;
• Relacionamento interpessoal;
• Orientação para o cliente;
• Proatividade;
• Organização;
• Flexibilidade;
• Criatividade;
• Trabalho em equipe;
• Comprometimento;
• Capacidade de adaptação;
• Orientação para resultados;
• Paixão por ensinar e desenvolver pessoas;
• Identificação com o segmento de beleza.

Escolaridade

Ensino Médio completo.

Desejável formação técnica ou profissionalizante em Cabeleireiro, Estética, Cosmetologia ou áreas relacionadas.

Experiência profissional

Desejável experiência anterior no segmento de cosméticos, beleza profissional, educação técnica, atendimento a salões ou aplicação de produtos capilares.

Principais responsabilidades

• Ministrar treinamentos técnicos sobre os produtos, linhas e lançamentos da Lowell Cosméticos para equipes internas, distribuidores, clientes e profissionais parceiros;
• Realizar demonstrações práticas de aplicação e utilização dos produtos;
• Conduzir eventos, workshops, cursos e ações técnicas em salões de beleza, distribuidores e demais espaços parceiros;
• Orientar cabeleireiros e profissionais da beleza sobre protocolos, técnicas de aplicação, indicações e diferenciais dos produtos;
• Prestar suporte técnico especializado aos clientes, parceiros comerciais e equipe de vendas;
• Esclarecer dúvidas relacionadas à utilização, aplicação, desempenho e combinação dos produtos;
• Apoiar ações de lançamento, divulgação e posicionamento técnico das linhas da marca;
• Contribuir para o desenvolvimento e a atualização dos conteúdos utilizados nos treinamentos;
• Manter-se atualizado(a) sobre tendências, técnicas, produtos e inovações do mercado de beleza profissional;
• Identificar necessidades de capacitação dos clientes e parceiros, propondo ações de desenvolvimento técnico;
• Representar a Lowell Cosméticos em eventos e ações externas, zelando pela imagem, pelos valores e pelo posicionamento da marca;
• Elaborar registros e relatórios das atividades, treinamentos e ações realizadas;
• Apoiar a equipe comercial durante visitas, eventos e negociações que demandem conhecimento técnico;
• Organizar e zelar pelos materiais, equipamentos e produtos utilizados nas demonstrações e treinamentos;
• Cumprir os procedimentos, políticas internas e padrões de qualidade estabelecidos pela empresa.