Analista de Backoffice Jr. N/I NOVO

Sobre a Bravo

A Bravo é uma multinacional especialista em soluções financeiras, transformando a forma como os brasileiros lidam com suas dívidas e organizam sua vida financeira. Com 16 anos de atuação, construímos uma trajetória sólida e de crescimento consistente na Europa e na América Latina.

Fomos escolhidos pela Euronext, na Espanha, como uma das 10 startups do programa TechShare, com foco em IPO nos próximos anos. Contamos com investidores que também apostaram em empresas como Uber, Spotify e Alibaba, e que desde 2020 acreditam no potencial da Bravo.

Atualmente, temos presença em Madrid, Lisboa, Roma, Cidade do México, Bogotá e São Paulo. Acreditamos fortemente que a operação brasileira será a maior de todas — e queremos você com a gente nessa jornada de crescimento e impacto.

Na Bravo, o time de Atendimento é o coração da experiência do cliente. Aqui, você não apenas atende, você acompanha, orienta e cria relações de confiança que fazem a diferença na jornada de quem está buscando uma vida financeira mais saudável. Se você gosta de pessoas, tem senso de dono e quer fazer parte de uma área estratégica, essa vaga é para você.

Resumo:

O(a) Analista de Backoffice de Negociação atua como o principal ponto de suporte operacional para o time de Negociadores, garantindo que a carteira de clientes seja trabalhada com qualidade, organização e agilidade. A posição combina rotina administrativa (cadastros, atualizações de sistema, controle de documentos, suporte a processos) com apoio direto ao desenvolvimento de projetos da área — desde a implantação de novas ferramentas até o acompanhamento de indicadores. É uma função essencial para que os Negociadores foquem no que fazem de melhor: negociar e converter, enquanto o Backoffice garante que a engrenagem por trás funcione sem atrito.

Responsabilidades:

• Dar suporte direto aos Negociadores na gestão da carteira: atualização de cadastros, organização de propostas, acompanhamento de promessas de pagamento e regularização de pendências documentais.Realizar tarefas administrativas do dia a dia da área (lançamentos, conferências, planilhas de controle, organização de bases e arquivos).
• Apoiar a implantação e o acompanhamento de projetos da área de Negociação (ex.: novos fluxos, ferramentas de gestão, dashboards de performance), atuando como ponte entre o time operacional e as áreas de tecnologia/dados.
• Monitorar indicadores operacionais da carteira (liquidações, PaB, comissões, conversão de promessas) e sinalizar desvios ou oportunidades de melhoria para a liderança.
• Auxiliar na correção e higienização de dados da carteira (carteiras, status, campos de segmentação), garantindo confiabilidade das informações usadas pelo time.
• Dar suporte na geração de relatórios e materiais de acompanhamento para reuniões de time e apresentações à liderança.
• Identificar gargalos operacionais no dia a dia dos Negociadores e propor soluções práticas de melhoria de processo.
• Apoiar rotinas de qualidade e conformidade documental exigidas pelos processos de negociação.

Escolaridade:

• Ensino superior completo ou cursando (Administração, Economia, Engenharia, Ciências Contábeis ou áreas correlatas). Cursos técnicos com experiência sólida na função também serão considerados.

Experiência:

• Experiência prévia de pelo menos 1 ano em rotinas administrativas, backoffice, operações ou áreas de atendimento/negociação, preferencialmente em fintechs, bancos ou empresas de recuperação de crédito/cobrança.

Competências Técnicas:

• Excel Iniciante/intermediário (fórmulas, tabelas dinâmicas, formatação condicional).
• Familiaridade com Google Sheets/Apps Script é um diferencial.
• Facilidade com organização de bases de dados e conferência de informações em volume.
• Conhecimento básico de indicadores do setor de recuperação de crédito (liquidação, desconto, comissão de êxito) é um diferencial.

Competências Comportamentais:

• Organização e atenção a detalhes, com capacidade de lidar com múltiplas demandas simultâneas.
• Proatividade para identificar problemas e propor soluções antes que virem gargalo para o time.
• Espírito colaborativo — a função existe para viabilizar o trabalho dos Negociadores, então empatia e disposição para “vestir a camisa” do time são essenciais.
• Boa comunicação, para transitar entre times operacionais, projetos e liderança.
• Resiliência e adaptabilidade em ambiente de ritmo acelerado e prioridades que mudam com frequência.

O que oferecemos para você:

• Vale alimentação ou refeição no cartão Flash;
• Vale transporte;
• Seguro de vida;
• TotalPass para você cuidar da sua saúde;
• Clude Saúde;
• Parceria com o SESC;
• Celebrações e happy hours para comemorar as vitórias;
• Oportunidades de aprendizado, desenvolvimento profissional e plano de carreira.