Analista de Suporte de Infraestrutura de TI Efetivo NOVO

ATENÇÃO VAGA PRESENCIAL – PERÍODO INTEGRAL

Estamos em busca de um Analista de Suporte à Infraestrutura de TI para atuar junto à equipe de suporte técnico. O profissional será responsável por garantir a qualidade e a eficiência no atendimento às demandas dos usuários, além de auxiliar a equipe, implementando melhorias nos processos de suporte a sistemas e executando atendimento e rotinas técnicas do departamento de infraestrutura, conforme a necessidade ou as demandas da gestão do departamento.

Responsabilidades:

• Atuar junto à equipe de suporte, garantindo a entrega de um atendimento de alta qualidade.
• Analisar e resolver problemas técnicos relacionados a Infra, Sistemas e Aplicativos utilizados pela empresa.
• Monitorar métricas de desempenho de ativos de TI.
• Documentar processos e procedimentos de suporte.
• Acompanhar melhorias contínuas nos processos de suporte.

Requisitos:

• Formação em Tecnologia.
• Conhecimento em Microsoft Active Directory, Office 365, Hyper-V e VMWare
• Experiência em suporte técnico e processos.
• Conhecimentos sólidos de Infraestrutura de TI
• Conhecimento de Gerenciamento de Infra para banco de dados
• Habilidades em diagnóstico e resolução de problemas técnicos.
• Excelente comunicação e habilidades interpessoais.
• Capacidade de trabalhar sob pressão e gerenciar múltiplas prioridades.

Desejável:

• Conhecimento em AWS
• Conhecimento em Linux
• Conhecimento em Inteligência Artificial

Estudos

Competências