Assistente de Operações N/I NOVO

A Accesstage é uma TechFin e aqui você encontra uma cultura forte!

Respiramos esses valores no nosso dia a dia e temos oportunidades incríveis para você fazer parte do nosso time.

Olha só a proposta que temos para você:

Assistente de Operações

Buscamos por profissional com interesse em atuar no atendimento ao cliente, garantindo qualidade, agilidade e cumprimento dos processos, além de apoiar as rotinas operacionais e contribuir para o bom relacionamento com os clientes da Accesstage.

Principais Atividades e Responsabilidades:

✔️ Atuar como ponto focal de atendimento a bancos, garantindo relacionamento próximo e de qualidade.

✔️ Realizar atendimento diário por meio do portal da Accesstage, registrando e acompanhando solicitações.

✔️ Acompanhar demandas de ponta a ponta, mantendo o cliente informado sobre o andamento dos atendimentos.

✔️ Interagir com áreas internas para direcionamento e acompanhamento das solicitações, assegurando cumprimento de prazos.

✔️ Registrar interações e atividades nas ferramentas de atendimento e controles operacionais.

✔️ Atualizar documentações e controles relacionados às rotinas operacionais.

✔️ Apoiar clientes na utilização das soluções da Accesstage, esclarecendo dúvidas e fornecendo orientações.

✔️ Contribuir para a qualidade dos atendimentos e fortalecimento do relacionamento com clientes.

Requisitos e Qualificações:

✔️ Experiência com atendimento ao cliente.

✔️ Organização para lidar com múltiplas demandas e prioridades.

✔️ Capacidade de planejamento e acompanhamento de atividades.

✔️ Facilidade para trabalhar em equipe e se relacionar com diferentes áreas.

✔️ Perfil proativo, comprometido e orientado à experiência do cliente.

✔️ Conhecimento básico do Pacote Office.

Diferenciais:

✔️ Vivência com ferramentas de gestão de chamados ou plataformas de atendimento.

✔️ Conhecimento em meios de pagamento, plataformas financeiras ou rotinas operacionais.

✔️ Ensino superior em andamento.

MODELO DE CONTRATAÇÃO: (Contratação CLT) + Benefícios:

Aqui temos a meritocracia na veia. Se liga nos nossos benefícios:

✔️Assistência Médica

✔️Assistência Odontológica

✔️Seguro de vida

✔️Vale Refeição

✔️Vale Alimentação

✔️Parceria com o site de descontos

✔️Descontos em universidades

✔️Desconto Farmácia

✔️Day Off

✔️Auxílio Trabalho Remoto

✔️Auxílio Creche

✔️PLR

Atuação em modelo híbrido (4 dias presencialmente e 1 dia home) na região da Av. Paulista – SP

E ai, se identificou com esse desafio?

Então faça parte da nossa equipe.

Compartilhe seu conhecimento com a gente e venha nos ajudar a impulsionar a prosperidade financeira das organizações, que é a nossa missão.

Vamos trilhar juntos a nossa jornada de sucesso???