Técnico de Suporte N2 N/I NOVO

Estamos em busca de um(a) Técnico(a) de Suporte para atuar presencialmente, garantindo a continuidade das operações de tecnologia por meio do atendimento aos usuários, suporte técnico em sistemas, equipamentos e infraestrutura de TI.

O profissional será responsável por realizar atendimento técnico presencial, diagnosticar e solucionar falhas em hardware e software, configurar equipamentos e redes, executar manutenções preventivas, registrar e acompanhar chamados por meio de sistema de tickets, além de orientar os usuários quanto à utilização adequada dos sistemas corporativos. Buscamos pessoas com perfil proativo, boa comunicação e comprometimento, que tenham facilidade para atuar na resolução de problemas e no atendimento aos clientes internos.

Acreditamos na diversidade e na inclusão como pilares para a construção de um ambiente de trabalho mais colaborativo e inovador. Por isso, esta oportunidade também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD).

• Tipo de contratação: CLT (Efetivo)
• Modalidade de trabalho: Presencial
• Horário de trabalho: De 08:15 as 18:15hs, segunda à sexta-feira

Atividades:

• Prestar suporte técnico presencial aos usuários;
• Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a hardware, software e sistemas corporativos;
• Configurar, instalar e realizar manutenção de computadores, periféricos e equipamentos de TI;
• Realizar manutenções preventivas em equipamentos e ambiente tecnológico;
• Registrar, acompanhar e atualizar chamados em sistema de controle de tickets;
• Prestar suporte básico em redes e equipamentos de conectividade;
• Orientar os usuários quanto à utilização correta dos recursos e sistemas corporativos;
• Garantir a continuidade das operações de TI por meio da resolução de incidentes e atendimento às demandas.

Requisitos:

• Formação técnico ou graduação completa na área de TIC;
• Experiência comprovada em suporte técnico de TIC;
• Conhecimento em atendimento e suporte técnico a usuários, manutenção de hardware e software;
• Boa comunicação, proatividade e assiduidade.

Desejável:

• Certificação Microsoft MD-102 (Endpoint Administrator Associate).

Benefícios:

Vale Refeição – (flexível para mercados e restaurantes);
Vale Transporte ou Auxílio Combustível;
Assistência Médica e Odontológica;
Seguro de Vida;

E mais benefícios para você se sentir ainda mais cuidado:

Kit Paternidade/Maternidade para celebrar o nascimento do seu filho;
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Descontos especiais em farmácias;
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