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Descrição da Vaga
Se você quer trabalhar com propósito e fazer a diferença na vida das pessoas, seu lugar pode ser aqui.
Somos uma rede que acredita no cuidado humanizado, na força do trabalho em equipe e no desenvolvimento contínuo de seus profissionais.
Estamos em busca de profissionais para atuar na área/posição de [inserir área/posição], contribuindo para um atendimento seguro, humanizado e alinhado às melhores práticas.
Aqui, você fará parte de um time comprometido com a qualidade do cuidado e a experiência do paciente, atuando de forma colaborativa e com foco contínuo em excelência.
Responsabilidades e Atribuições
- Atuar no suporte administrativo da unidade, garantindo o fluxo de informações entre a equipe multiprofissional, pacientes, familiares e clientes internos e externos;
- Recepcionar pacientes, acompanhantes, familiares e fornecedores internos, realizando atendimento presencial, telefônico e via sistemas institucionais;
- Apoiar a equipe de enfermagem nas rotinas administrativas da unidade, mantendo o enfermeiro informado sobre o andamento das atividades;
- Organizar, conferir, montar e encaminhar prontuários de pacientes (admissão, alta, transferência e óbito), assegurando a correta tramitação para Arquivo Médico, Auditoria e demais setores;
- Efetuar a admissão de pacientes, realizando conferência da documentação, identificação e organização dos impressos necessários;
- Encaminhar prescrições médicas, guias, prorrogações, solicitações de desospitalização, avaliações, exames e demais documentos aos setores responsáveis, conforme protocolos institucionais;
- Solicitar, registrar e acompanhar, via sistema, materiais, medicamentos, dietas, exames, procedimentos e demais recursos necessários à assistência ao paciente;
- Realizar devolução de materiais e medicamentos não utilizados ou após alta hospitalar, conforme normas institucionais;
- Registrar e atualizar informações no sistema, incluindo altas, transferências, óbitos, liberação de leitos, procedimentos e demais movimentações da unidade;
- Emitir etiquetas de identificação, protocolos e demais documentos necessários às rotinas assistenciais e administrativas;
- Receber, conferir, organizar e arquivar exames diagnósticos e demais documentos clínicos;
- Entregar exames, documentos e pertences aos pacientes ou familiares nos casos de alta, transferência ou óbito;
- Controlar, solicitar e conferir materiais de escritório, impressos, almoxarifado e demais insumos da unidade, mantendo os estoques dentro dos níveis estabelecidos;
- Solicitar serviços de manutenção predial e de equipamentos, acompanhando o encaminhamento de equipamentos à Engenharia Clínica quando necessário;
- Manter o posto de enfermagem, os prontuários, gavetas dos pacientes e demais áreas administrativas organizados, garantindo condições adequadas para o atendimento;
- Operar sistemas e equipamentos utilizados nas atividades administrativas, zelando por sua conservação e correto funcionamento;
- Registrar notificações de falhas, eventos e não conformidades, contribuindo para os processos de melhoria contínua e qualidade assistencial;
- Acessar e cumprir os documentos do Sistema de Gestão da Qualidade, mantendo-se atualizado quanto aos indicadores e procedimentos da unidade;
- Participar de treinamentos institucionais e setoriais, cumprindo regulamentos, normas, protocolos assistenciais, preceitos éticos e legais, Código de Conduta da Rede D’Or São Luiz e diretrizes do Serviço de Controle de Infecção Hospitalar (SCIH);
- Contribuir para a manutenção de um ambiente seguro, organizado e acolhedor, promovendo a qualidade da assistência prestada.
- Atividades Específicas – UTI Adulto
- Emitir, conferir e entregar Declarações de Nascidos Vivos (DNV), quando aplicável;
- Conferir e atualizar diariamente o censo da unidade e o quadro de pacientes internados em conjunto com o Gerenciamento de Leitos;
- Realizar a digitação e atualização de escalas, conforme solicitação da supervisão;
- Monitorar reservas cirúrgicas e manter os controles da unidade atualizados;
- Recepcionar e orientar familiares durante os horários de visita, conduzindo-os aos leitos quando autorizado;
- Realizar contato com familiares para comunicar liberação de leitos, altas para unidade de internação ou alta hospitalar, solicitando seu comparecimento quando necessário;
- Comunicar altas ao Gerenciamento de Leitos, acompanhando o fluxo de ocupação da unidade;
- Atender telefone, interfone e transmitir informações e recados relacionados às atividades da unidade.
Requisitos e Qualificações
- Formação: ensino médio completo
- Conhecimento em Pacote Office
Informações Adicionais
- Você poderá ser direcionado(a) para oportunidades na unidade [Guarulhos]
- Trabalhamos com diferentes escalas (diurno e/ou noturno), alinhadas à sua disponibilidade;
- Oferecemos treinamento inicial em horário comercial — é importante ter disponibilidade para essa etapa.
- Aqui você encontra um pacote de benefícios pensado para o seu bem-estar e desenvolvimento:
- 🏥 Assistência médica (extensivo a dependentes);
- 😁 Assistência odontológica (extensivo a dependentes);
- 🍽️ Vale Refeição ou Refeitório no local (de acordo com a unidade);
- 🎯 Clube de Parcerias Rede D’Or (descontos e vantagens exclusivas);
- 🛡️ Seguro de vida;
- 🤝 Convênios com empresas parceiras;
- 📚 Acesso aos treinamentos da Academia Rede D’Or (desenvolvimento contínuo);
- 💰 Bônus por resultados (conforme atingimento e elegibilidade).
