Operador de Telemarketing Receptivo Efetivo

📞 Vaga: Operador(a) de Telemarketing Receptivo
📍 Local: Santo Amaro da Imperatriz/SC
🏢 Empresa: Call Center especializado em atendimento receptivo (SAC)
📄 Tipo de contratação: Efetivo (CLT)

💰 Remuneração e Benefícios
✔ Salário: R$ 1.350,83

🎁 Benefícios:
Vale alimentação de R$ 11,37 por dia
Vale transporte (transporte público com desconto legal)

⏰ Horários Disponíveis

🕙 Opção 1:
Segunda a sexta-feira
Das 10h às 16h20

🕙 Opção 2:
Segunda a sexta-feira
Das 10h20 às 20h40

🚀 Principais Atividades
Realizar atendimento telefônico receptivo aos clientes;
Prestar informações sobre produtos, serviços e procedimentos;
Registrar atendimentos, solicitações, reclamações, elogios e sugestões nos sistemas da empresa;
Esclarecer dúvidas e buscar soluções para as demandas dos clientes;
Abrir, acompanhar e encerrar protocolos de atendimento;
Encaminhar solicitações para os setores responsáveis e acompanhar a resolução;
Atualizar dados cadastrais dos clientes;
Utilizar sistemas e ferramentas de atendimento para consultas e registros;
Cumprir procedimentos operacionais e padrões de qualidade;
Garantir a confidencialidade das informações tratadas;
Contribuir para a satisfação dos clientes através de um atendimento humanizado e eficiente;
Participar de treinamentos e ações de desenvolvimento;
Cumprir metas e indicadores de qualidade e produtividade.

🎯 Requisitos
Ensino médio completo;
Conhecimento básico do Pacote Office;
Boa comunicação verbal e escrita;
Facilidade para lidar com pessoas;
Residir próximo a Santo Amaro da Imperatriz.

⭐ Diferenciais
Experiência anterior com atendimento ao cliente;
Vivência em telemarketing, SAC ou call center;
Facilidade com sistemas informatizados.

🧠 Perfil Comportamental
Proatividade;
Assiduidade;
Comprometimento;
Cordialidade;
Responsabilidade;
Foco na solução de problemas;
Boa capacidade de comunicação.