Assistente de Negociação N/I

ALLU,

A MAIOR EMPRESA DE ASSINATURA DE ELETRÔNICOS DA AMÉRICA LATINA

A allu é uma startup de tecnologia que cresce rápido e tem uma ideia simples por trás de tudo: mudar a forma como as pessoas consomem. Pelo modelo de assinatura, tornamos o acesso à tecnologia mais simples, flexível e acessível para milhares de clientes em todo o Brasil.

Trabalhamos com autonomia de verdade. Aqui as pessoas tomam decisão, assumem o que constroem e respondem pelo resultado. O ritmo é acelerado, as prioridades mudam e quem prospera é quem age sem esperar tudo estar pronto. Nossa missão é impactar 1 bilhão de pessoas com soluções de assinatura, construindo um negócio escalável e cada vez mais sofisticado.

Para acelerar esse crescimento, temos a allu.Invest, nosso braço de captação. É por meio dele que conectamos investidores ao financiamento direto da expansão da operação. Na prática, isso significa que o crescimento da allu é construído de dentro, com estrutura própria para acelerar.

Fazer parte da allu é entrar em um negócio que cresce de verdade, com espaço para quem quer construir junto. O ritmo é exigente. Para quem é desse perfil, é exatamente isso que torna o lugar bom.

#VemSerAllu

COMO SERÁ O SEU DIA A DIA

Na allu, acreditamos que Recuperação vai muito além da cobrança tradicional. Cada atendimento é uma oportunidade de entender o contexto do cliente, negociar a melhor solução e construir uma experiência que gere valor tanto para quem está do outro lado quanto para o negócio.

Buscamos pessoas que gostem de negociar, resolver problemas e construir soluções. Aqui você encontrará situações diferentes todos os dias, que exigem comunicação, raciocínio, resiliência e capacidade de adaptação. Você poderá atuar em diferentes frentes da área de Recuperação, conforme o seu perfil e as necessidades da operação, sempre com foco em oferecer a melhor experiência ao cliente e gerar resultados para o negócio.

Esta é uma posição para quem gosta de conversar, negociar e fazer a diferença na vida dos clientes. Não buscamos apenas pessoas que executem processos: procuramos profissionais capazes de analisar cenários, adaptar sua abordagem a cada situação e construir soluções dentro das diretrizes da empresa.

No seu dia a dia, você irá:

• Conduzir negociações com clientes por diferentes canais de atendimento;
• Identificar a melhor estratégia para cada situação, buscando soluções que conciliem a experiência do cliente e os objetivos da empresa;
• Atuar na resolução de casos que exigem análise, negociação e acompanhamento até sua conclusão;
• Trabalhar em conjunto com diferentes áreas para garantir o andamento das tratativas necessárias;
• Registrar informações e acompanhar a evolução das negociações de forma organizada e detalhada;
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos da área, compartilhando oportunidades identificadas no dia a dia.

O QUE BUSCAMOS

Buscamos pessoas que gostem de desafios e que tenham vontade de construir uma operação cada vez melhor.

Você terá destaque se possuir:

• Boa comunicação verbal e escrita;
• Perfil negociador, com foco em resolução de problemas;
• Resiliência para lidar com situações desafiadoras e diferentes perfis de clientes;
• Capacidade de tomar decisões dentro das diretrizes estabelecidas;
• Organização, atenção aos detalhes e senso de responsabilidade;
• Facilidade para aprender novos processos e ferramentas;
• Proatividade e vontade de evoluir continuamente.

Será um diferencial se você tiver:

• Experiência em cobrança, recuperação de crédito, negociação ou atendimento ao cliente;
• Vivência em empresas de tecnologia, fintechs, instituições financeiras ou operações de atendimento;
• Experiência com atendimento a clientes pessoa jurídica;
• Familiaridade com ferramentas de atendimento e relacionamento com clientes.

❤️ CUIDADOS PARA QUEM FAZ ACONTECER

• Flash Benefícios de R$ 1.540,00/mês;
• Day Off no mês do seu aniversário;
• Wellhub com planos a partir de R$ 35,90;
• DuoGourmet | Desconto especial no Duo;
• Descontos diferenciados na assinatura de eletrônicos;
• Descontos exclusivos para se tornar uma pessoa investidora no allu.invest;
• Plano de Partnership: possibilidade de se tornar sócio(a) da allu;
• Plano de saúde e odontológico para cuidar da sua saúde – a allu cobre 50% da mensalidade, não possui coparticipação e é extensível para cônjuges e filhos.