Supervisor de Atendimento Efetivo NOVO

Descrição da Vaga

A Europ Assistance Brasil considera a diversidade e a inclusão como valores a serem cultivados, fortalecendo a dignidade das pessoas e o respeito aos direitos humanos.

Valorizamos as pessoas, encorajamos a diversidade, investimos no aprendizado contínuo e no crescimento por meio da criação de um ambiente de trabalho transparente, coerente e acessível.

Nossos valores envolvem estarmos abertos e olharmos o mundo de diferentes perspectivas, trazendo a equidade como um pilar, para entendermos as realidades distintas.

Promovemos uma organização com uma cultura de respeito a singularidade de cada pessoa juntamente com a construção de um ambiente igualitário e aberto a novas ideias e sugestões vindas de todas as áreas.

Responsabilidades e Atribuições

• Gestão de indicadores para garantir entrega de resultados dos KPIs propostos para a área
• Gestão de equipes
• Participação em processos seletivos
• Monitoramento da equipe propondo melhorias de fluxos operacionais
• Propor soluções em atendimentos de maior complexidade
• Retratação e acompanhamento de clientes
• Foco na entrega dos resultados

Requisitos e Qualificações

• Superior Completo
• Conhecimento pacote Office

Informações Adicionais

• Disponibilidade de horário (inclusive madrugada)
• Modelo de Trabalho Presencial
• Escala 5×2

O que oferecemos?

TotalPass

EA+Vantagens (Clube de desconto exclusivo de colaboradores)

VR, VA, VT

Assistência Médica e Odontológica

Trilha de Conhecimento