Assistente de Atendimento Efetivo NOVO

Descrição da Vaga

O Mira Transportes é uma empresa referência no setor de transporte e logística, com uma trajetória construída com ética, compromisso e foco em resultados. Atuamos conectando pessoas, negócios e destinos, sempre com excelência operacional, segurança e respeito.

Valorizamos o desenvolvimento das pessoas, acreditamos na liderança responsável e investimos continuamente em inovação, capacitação e melhoria dos processos. Aqui, cada colaborador é protagonista do nosso crescimento e faz parte de um ambiente que incentiva o aprendizado, a colaboração e a evolução profissional.

Venha crescer com a gente.

Responsabilidades e Atribuições

• Realizar atendimento aos clientes por telefone, e-mail, WhatsApp e demais canais de comunicação;
• Acompanhar o status de coletas e entregas;
• Fornecer informações sobre rastreamento de cargas;
• Registrar, acompanhar e solucionar ocorrências operacionais;
• Interagir com as áreas operacionais para atualização de informações aos clientes;
• Elaborar relatórios e controles de atendimento;
• Garantir o cumprimento dos prazos de resposta e dos padrões de qualidade no atendimento;
• Apoiar na resolução de reclamações, dúvidas e solicitações dos clientes;
• Manter cadastros e registros atualizados nos sistemas da empresa.

Requisitos e Qualificações

• Ensino Médio completo (desejável ensino superior cursando em Administração, Logística ou áreas correlatas);
• Experiência com atendimento ao cliente;
• Conhecimento básico em informática e pacote Office;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização, proatividade e capacidade de trabalhar sob pressão;
• Desejável experiência no segmento de transporte e logística.

Informações Adicionais

🚍 Vale transporte;

🍽️ Vale refeição/ Vale alimentação/ Cesta básica;

🦷 Assistência Odontológica;

📆 Day use no mês do seu aniversário (alinhado o dia com o Supervisor);

🤍 Seguro de vida;

🚀 Plano de carreira;

🫱🏻‍🫲🏼 Parceria com o Sest Senat – contando com ( 💭 Atendimento Psicológico / 🧘🏻‍♀️Fisioterapia/ 🍽️Nutricionista/ 📒cursos/ ⚽🎮área de lazer).