Especialista de Performance em Logística de Varejo Efetivo NOVO

Descrição da Vaga

Presente no Brasil desde 1956, a Ajinomoto do Brasil se empenha em oferecer produtos de qualidade tanto para o consumidor como insumos para as indústrias alimentícia, cosmética, esportiva, farmacêutica, de nutrição animal e agronegócios.

Se você vibra em fazer Logística com responsabilidade social, com desenvolvimento sustentável e possui as competências de criar novos valores, ter espírito empreendedor, trabalhar em equipe, ser dinâmico e proativo, exercer tarefas multifuncionais, respeita e valoriza o próximo seu lugar é junto conosco.

Responsável pelo controle de Coleta dos veículos nas unidades da Ajinomoto, assim como fazer contato com as transportadoras para mapear os atrasos. Realizar o controle de canhotos das transportadoras e de multas referente ao transporte. Apoiar os especialistas no monitoramento das entregas e nas liberações de pagamento de frete.

A Ajinomoto encoraja candidaturas provenientes de uma ampla gama de experiências e perspectivas, abraçando a diversidade em todas as suas formas. Se você é um indivíduo único, independentemente de sua nacionalidade, gênero, habilidades, orientação sexual, idade, deficiências, etnia ou cor, nós o convidamos a se candidatar a esta oportunidade. #Inclusão #Variedade #Equidade #Diversidade #AjinomotodoBrasil

Responsabilidades e Atribuições

Principais atividades:

• Monitorar indicadores e pedidos críticos da distribuição varejo, identificando desvios, riscos de atraso, reclamações e pendências relevantes, para antecipar ações corretivas e proteger o nível de serviço percebido pelos clientes.
• Garantir a confiabilidade das informações de entrega, acompanhando baixas, ocorrências, status pendentes e inconsistências sistêmicas, para dar segurança à tomada de decisão da Logística, Comercial, Customer Service e clientes.
• Supervisionar as exceções relevantes da operação, priorizando clientes estratégicos, atrasos recorrentes, risco de ruptura e impactos comerciais, sem assumir atividades transacionais que devem permanecer sob responsabilidade da rotina operacional.
• Analisar causas raiz das perdas de serviço, direcionando planos de ação com responsáveis, prazos e acompanhamento da efetividade, para reduzir reincidências e eliminar falhas estruturais da distribuição.
• Conduzir a governança com transportadoras, operador logístico e áreas internas, acompanhando SLAs, performance, pendências e escalonamentos, para garantir responsabilidade clara e evolução consistente do nível de serviço.
• Estruturar e manter requisitos logísticos dos principais clientes do varejo, registrando regras de entrega, janelas, agendamentos, particularidades operacionais e pontos críticos, para reduzir falhas evitáveis no atendimento.
• Avaliar o uso do OTM e suas ferramentas por fornecedores e áreas internas, acompanhando aderência, qualidade das informações, oportunidades de melhoria e necessidades de ajuste, para ampliar a visibilidade, padronização e eficiência da operação logística.

Requisitos e Qualificações

Formação:

• Ensino superior completo, preferencialmente em Administração de Empresas, Logística ou outras graduações relacionadas às Ciências Sociais Aplicadas.
• Desejável MBA em áreas de Análise de Dados e/ou Inteligência Artificial.

Experiência:

• Desejável experiência de 2 anos na área de Logística.

Competências:

• Criação de Novos Valores.
• Espírito Empreendedor.
• Respeitar e Valorizar Pessoas.
• Contribuição à Sociedade.
• Conhecimento.

Conhecimentos e requisitos desejáveis:

• Inglês intermediário.
• Conhecimento em sistemas integrados, como SAP.
• Conhecimento avançado no Pacote Office (Excel, Word e PowerPoint).
• Conhecimento em CRM (Salesforce, HubSpot, TOTVS ou Zendesk).
• Customer Care Estratégico.
• Gestão de Contas (Account Management) ou Planejamento de Demanda.
• Gestão de carteira de clientes com comportamento cíclico ou sazonal.
• Conhecimento em Sistema de Gestão Integrado.

Competências comportamentais:

• Trabalho em equipe e bom relacionamento interpessoal.
• Dinamismo.
• Proatividade.
• Comprometimento.
• Flexibilidade.
• Capacidade de trabalhar sob pressão.
• Visão analítica.
• Resiliência.

Informações Adicionais

Benefícios:

• Assistência Médica;
• Assistência odontológica;
• Seguro de vida;
• Ticket Alimentação;
• Gympass;
• VT;
• PLR;

Local de trabalho:

• Vila Mariana/SP (Ponto de referência: Próximo à estação Paraíso do Metrô) – Temporariamente em Home Office.