Supervisor(a) de Escritorio de Servicos Efetivo

Descrição da Vaga

Olá,

Estamos com a oportunidade Supervisor(a) de Escritório de Serviços.

Responsabilidades e Atribuições

• Supervisionar as atividades do Escritório de Serviços, garantindo qualidade, eficiência e cumprimento dos prazos;
• Acompanhar indicadores de desempenho (SLA, TMA, NPS, produtividade etc.);
• Apoiar o time na resolução de problemas e garantir a satisfação do cliente interno e externo;
• Desenvolver, capacitar e motivar a equipe de atendimento/serviços;
• Garantir o cumprimento de processos, normas e políticas da empresa;
• Elaborar relatórios e propor planos de ação para melhoria contínua;
• Atuar de forma colaborativa com outras áreas (TI, Comercial, Operações e RH).

Requisitos e Qualificações

• Ensino superior cursando (desejável no segmento de tecnologia);
• Desejável superior completo.

Informações Adicionais

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Vale Refeição
• Seguro de vida
• Vale Transporte
• Day off no aniversário