Auxiliar Administrativo PcD NOVO

Descrição da Vaga

A equipe de Melhoria Contínua do Sinistro Auto está vinculada à Gerência de Projetos e à Coordenação de Qualidade. Somos o coração estratégico da nossa Diretoria, responsáveis pela governança dos principais indicadores de satisfação dos nossos clientes, como o SAC e o NPS. Nosso propósito é identificar oportunidades, otimizar processos e garantir que a experiência do cliente Porto Seguro seja sempre de excelência. Aqui, você encontrará um ambiente dinâmico, focado em desenvolvimento contínuo e inovação.

Responsabilidades e Atribuições

Como Auxiliar Administrativo, você será um ponto focal fundamental no suporte diário aos analistas e à liderança, atuando diretamente em:

• Apoiar nas rotinas administrativas diárias da área com responsabilidade e comprometimento;
• Extrair e elaborar relatórios simples e realizar o preenchimento de cadastros internos;
• Auxiliar no controle de reclamações e no monitoramento dos demais indicadores estratégicos da área;
• Formular materiais de apoio e elaborar apresentações de impacto para a liderança;
• Realizar a comunicação oral e escrita com os líderes do Sinistro, incluindo o disparo de e-mails corporativos;
• Garantir a entrega dos controles e rotinas dentro dos prazos estabelecidos e com a qualidade esperada.

Requisitos e Qualificações

O que buscamos em você:

• Ensino Médio completo (obrigatório);
• Ensino Superior cursando ou completo será considerado um diferencial;
• Boas noções de Excel e PowerPoint (ou ferramentas correlatas para a construção de apresentações);
• Excelente comunicação oral e escrita para interface com lideranças;
• Curiosidade tecnológica e interesse ou uso prático de ferramentas de Inteligência Artificial (IA) no dia a dia;
• Postura proativa, forte senso de organização e foco em autodesenvolvimento contínuo.

Informações Adicionais

BENEFÍCIOS

Vale Alimentação e Refeição Flexíveis;

Plano de Saúde;

Plano Odontológico e Odontox;

Wellhub e TotalPass;

Academia Bio Ritmo exclusiva para Colaboradores: no Complexo Matriz;

Participação nos Lucros – PLR;

Programa de Ações: Porto em Ação: complementar à PLR até 2030;

Quadras de Areia e Poliesportiva: no Complexo Matriz;

Estúdio de Música;

Vale-Transporte;

Serviços de Transporte de Vans; disponibilizadas nas principais estações de acesso à Porto (Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes);

Licença Parental Estendida: até 40 dias para todas as configurações familiares;

Licença Maternidade Estendida de 6 meses.;

Ambulatório Médico com Especialidades: no Complexo Matriz e Barra Funda;

Auxílio creche ou babá;

Seguro de Vida;

Previdência Privada – PortoPrev;

Desconto em Produtos e Serviços;

Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA;

Corridas mensais: subsídio para as principais corridas de ruas de São Paulo

Reembolso para idiomas (inglês ou espanhol);

Teatro Porto: sessões exclusivas para Colaboradores;

Biblioteca;

Sala de descanso: no completo Matriz

Salão de jogos: no complexo Matriz

Serviços de massagem e podologia: no completo Matriz

Local de trabalho: Local (Atuamos com modelos híbridos, que serão explorados no processo seletivo);