Analista de Cobrança JR N/I NOVO

NOSSO JEITO DE SER E FAZER

O time da Appmax é feito por pessoas mão na massa, que tem os valores de garra e colaboração em 1º lugar. Nos esforçamos todos os dias para que empreendedores digitais consigam vender mais, de uma maneira mais eficiente e mais fácil. Nos inspiramos nos nossos clientes, e estamos aqui para servi-los e fornecer ferramentas que irão potencializar e maximizar seus resultados. Se você também quer participar dessa jornada conosco, se inscreva e venha fazer parte!

O time de Cobrança da Appmax atua diretamente na gestão da inadimplência e recuperação de créditos, conduzindo negociações estratégicas, análises de carteira e iniciativas de melhoria contínua dos processos. Nosso trabalho combina visão analítica, relacionamento com parceiros e colaboração entre diferentes áreas para promover soluções eficientes e contribuir para a evolução contínua da operação.

A sua missão será atuar na recuperação de crédito e na redução dos índices de inadimplência da carteira, conduzindo negociações de forma humanizada e assertiva, com uso de dados e indicadores para embasar decisões. Para este desafio, buscamos alguém dinâmico, comprometido e focado em resultados.

E aí, quer construir o seu futuro com a gente?

Você terá entre suas responsabilidades:

• Gerir a carteira de inadimplência, com acompanhamentos diários e semanais e elaboração de relatórios gerenciais e executivos para a liderança;
• Conduzir negociações e ações de cobrança por telefone, e-mail e WhatsApp;
• Analisar dados e estruturar bases para campanhas de cobrança em plataformas digitais;
• Monitorar os indicadores de performance das plataformas parceiras;
• Atuar em conjunto com áreas internas como Risco, Operações, Jurídico, Contábil e Tech, garantindo alinhamento e assertividade nas tratativas;
• Realizar conciliações financeiras e acompanhar as baixas dos valores recuperados;
• Identificar padrões, desvios e oportunidades de melhoria nos processos, incluindo a introdução de IA nas atividades.

Você poderá agregar bastante ao nosso time se possuir:

• Experiência em recuperação de crédito e/ou gestão de carteiras inadimplentes;
• Excelente comunicação verbal e escrita, postura cordial e educada no contato com os parceiros;
• Boa capacidade de negociação, com perfil firme e ao mesmo tempo humanizado nas tratativas;
• Excel intermediário/avançado e familiaridade com análise de dados e indicadores de performance;
• Conhecimento em indicadores de performance e gestão por KPIs;
• Perfil analítico, organizado e orientado a resultados, com interesse em automação e uso de IA nos processos.

Você se destacará se tiver:

• Atuação com cobrança digital, multicanalidade;
• Manipulação de grandes bases, banco de dados;
• Experiência em mercado de meios de pagamento;
• Vivência em operações com alto volume transacional;
• Noções contábeis aplicadas a perdas financeiras.

Aqui na appmax, os nossos Maxters encontram:

Todos os equipamentos e recursos necessários para realizar o trabalho em modelo presencial, híbrido ou remoto
Ajuda de custo para despesas para quem atua no formato híbrido ou remoto
Flexfood, assim você não precisa escolher entre VR ou VA
Plano de Saúde e Odontológico
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Um ambiente que favorece e incentiva o desenvolvimento e o alto desempenho com checkpoints mensais de performance, práticas de 1:1, rotinas de feedbacks contínuos, acompanhamento do PDI e muito mais…