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A Aiko é uma empresa de tecnologia que se destaca por sua abordagem prática na criação de soluções voltadas para a eficiência, segurança e sustentabilidade em grandes operações.
Especializados no desenvolvimento de sistemas de monitoramento para gestão de frotas, gerenciamento de abastecimento e funcionalidades de segurança, como câmera de fadiga, buscamos constantemente impulsionar a transformação digital de maneira sólida e eficaz.
Contamos com um time incrível, formado por profissionais de diversas áreas, todos unidos pela missão comum de liderar a evolução tecnológica.
Na Aiko, acreditamos em uma abordagem colaborativa e inovadora, ansiosos por acolher novos talentos que compartilhem da nossa visão e queiram fazer parte dessa jornada rumo ao futuro. Pronto para se juntar a nós?
O que você irá fazer aqui na Aiko:
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Gerenciar uma carteira de clientes de score médio, atuando de forma proativa para aumentar satisfação, engajamento e retenção;
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Acompanhar a jornada dos clientes, realizando reuniões periódicas (remotas e presenciais) para entender necessidades, desafios e oportunidades de melhoria;
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Monitorar indicadores da operação, uso do produto e métricas de sucesso, propondo planos de ação quando necessário;
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Avaliar a saúde financeira dos clientes, acompanhando faturamento, inadimplência, pedidos de desconto e riscos comerciais;
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Realizar interface com áreas internas (Produto, Suporte, Engenharia e Vendas), garantindo alinhamento, resolução de demandas e comunicação transparente com o cliente;
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Identificar oportunidades de expansão de receita, como aumento de frota, novos módulos ou serviços adicionais;
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Apoiar treinamentos, webinars e ações de capacitação dos clientes, garantindo melhor uso do produto;
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Coletar e compartilhar feedbacks dos clientes para melhoria contínua dos produtos e serviços;
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Manter registros atualizados das interações, alinhamentos e indicadores da carteira.
O que não pode faltar em suas Skills:
- Visão financeira do cliente;
- Forte interface com áreas internas;
- Experiência com clientes B2B
- Contato direto com clientes e presença em campo
Será um diferencial caso você tenha:
- Atuação próxima a times de Produto e Engenharia
- Experiência com expansão de receita (upsell / cross-sell)
E os benefícios?
Auxílios:
- Vale-refeição/alimentação pagos no Cartão Ifood Beneficios;
- Mobilidade paga no Cartão Ifood Beneficios;
- Auxílio home office;
- Headhunter (valor por indicação de colaborador);
- Seguro de vida.
Saúde e bem-estar:
- Plano de Saúde Bradesco Saúde;
- Plano Odontológico;
- Wellhub;
- Day Off no seu aniversário;
- Avvus e Starbem – Plataformas de Telemedicina e Atendimento Psicológico online;
Crescimento e desenvolvimento contínuo:
- Habla Aiko (Curso de Espanhol semanal)
- Plataformas de cursos online dos mais variados temas, disponíveis para usar e abusar;
- Cultura de feedback;
Clima colaborativo e descontraído:
- Temos confraternizações ao longo dos meses;
- Uma equipe colaborativa e disponível para qualquer troca que você precisar;
- Um ambiente de trabalho moderno e bem estruturado.
Gostou? Se inscreve aqui!!!
Boa sorte =)
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