Entrar
Cadastrar-se
Vaga: Analista de Suporte Júnior – IDM
Resumo da Atuação
Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Júnior para atuar no suporte técnico de soluções de Identity Management (IDM). Essa é uma excelente oportunidade para profissionais em início de carreira que desejam desenvolver conhecimentos em gestão de identidades, suporte a aplicações e infraestrutura de TI.
O profissional será acompanhado por uma equipe experiente, que fornecerá treinamento e suporte para o desenvolvimento das atividades, permitindo uma evolução contínua dentro do ambiente tecnológico.
Responsabilidades e Atribuições
Prestar suporte técnico às soluções de Identity Management (IDM).
Realizar análises iniciais de incidentes e solicitações de suporte.
Apoiar na identificação e resolução de problemas relacionados às aplicações e ambiente.
Executar consultas básicas em banco de dados para validação de informações.
Apoiar na análise de logs e na investigação de falhas.
Interagir com equipes técnicas para acompanhamento e resolução de chamados.
Registrar, acompanhar e documentar atendimentos realizados.
Apoiar na execução de procedimentos operacionais e rotinas de suporte.
Participar de treinamentos e capacitações técnicas sobre a plataforma IDM.
Requisitos e Qualificações
✅ Obrigatórios
Conhecimento básico em SQL.
Conhecimento básico em lógica de programação.
Conhecimento básico em ambiente Linux.
Noções de banco de dados relacionais.
Facilidade para aprendizado de novas tecnologias.
Boa comunicação e capacidade de trabalho em equipe.
⭐ Diferenciais
Conhecimento ou interesse em soluções de Identity Management (IDM/IAM).
Conhecimento básico em redes ou sistemas operacionais.
Experiência anterior em suporte técnico ou Service Desk.
Conhecimento em ferramentas de gerenciamento de chamados.
Cursando ou concluído graduação em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas.
Perfil Comportamental Esperado
Vontade de aprender e se desenvolver tecnicamente.
Perfil proativo e comprometido.
Facilidade para trabalhar em equipe.
Boa capacidade analítica e de resolução de problemas.
Organização e atenção aos detalhes.
Interesse por tecnologia e suporte a sistemas.
Na Semantix, valorizamos as pessoas e incentivamos a inovação e o desenvolvimento contínuo, sempre guiados pela ética, transparência e respeito à diversidade e pluralidade.
Acreditamos que a diversidade é essencial para a construção de soluções mais inteligentes e inovadoras. Todas as nossas oportunidades são afirmativas para Pessoas com Deficiência (PCD) e promovemos um ambiente inclusivo, respeitando identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, religião, etnia, idade, deficiência, nacionalidade ou qualquer outro aspecto
Aviso de Proteção de Dados
Os dados pessoais coletados serão utilizados exclusivamente para o processo seletivo e tratados conforme os níveis de segurança adotados pela Semantix.
