Assistente de Atendimento ao Cliente Efetivo

Descrição da Vaga

Se você busca aprender coisas novas, trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador, esta pode ser a sua oportunidade!

Para o time de Experiência do Cliente, buscamos pessoas talentosas, comunicativas, ágeis, flexíveis e apaixonadas por tornar o atendimento ao cliente uma experiência única. Você terá contato direto com o cliente, resolvendo qualquer problema apresentado, prestando suporte a dúvidas e o orientando a utilizar todas as ferramentas que o sistema oferece, maximizando o uso do sistema para notas fiscais, cobranças, antecipação de recebíveis e outras funcionalidades!

Se interessou pela oportunidade mas não reside em Joinville? Não tem problema, possibilitamos o trabalho remoto/home office.

Responsabilidades e Atribuições

• Atender clientes via chat, telefone e e-mail para entender suas necessidades, as do negócio e oferecer o melhor uso do Asaas;
• Resolver problemas dos clientes e ser responsável com informações passadas;
• Saber trabalhar com responsabilidade sobre as metas solicitadas;
• Priorizar tarefas e honrar compromissos de datas término de serviços.

Requisitos e Qualificações

• Ensino médio completo;
• Experiência prévia com atendimento ao cliente;
• Boa comunicação oral e escrita;
• Habilidade com tecnologia (utilização de notebooks, planilhas, sistemas e ferramentas google);
• Conhecimento básico em assuntos bancários (meios de pagamento, antecipação de recebíveis e notas fiscais).

Informações Adicionais

Diferenciais:

• Experiência com a ferramenta Zendesk;
• Experiência em fintech, empresas de tecnologia ou instituições financeiras.

Informações adicionais

• Carga horária de 8h por dia;
• Contratação CLT.