Auxiliar de Suporte TI N/I NOVO

Responsabilidades e Atribuições

1. Prestar atendimento a usuários e dar suporte na resolução de problemas tecnológicos diários;
2. Dar suporte a gestão de ativos de infraestrutura de TI (hardwares, softwares, servidores, data center, dispositivos, etc);
3. Definir e acompanhar as etapas do ciclo de vida de equipamentos e softwares;
4. Acompanhar e realizar inventário de ativos de TIC;
5. Dar suporte a instalação e utilização de softwares relacionados a atividade de T&D;
6. Executar tarefas pertinentes à sua área de atuação, utilizando-se de equipamentos e programas de informática específicos;
7. Atender diretamente às partes interessadas em questões pertinentes às atividades que realiza.

Requisitos e Qualificações

• Formação: Ensino Médio Completo;
• Experiência: Com atendimento à usuários e suporte TIC;
• Conhecimentos Técnicos: Domínio da língua vernácula e habilidade de redação técnica; Conhecimentos avançados em softwares do pacote Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneDrive, entre outros); Conhecer e operar com autonomia ferramentas de comunicação eletrônica, tais como e-mail, fórum, chat etc; Habilidades de negociação, comunicação e trabalho em equipe; Habilidades técnicas para identificar, reportar e solucionar problemas; Conhecimento de padrões e procedimentos necessários à realização de suas atividades.

Etapas do Processo Seletivo

1. Inscrição
2. Testes
3. Entrevista com RH
4. Validação de Requisitos
5. Entrevista Técnica
6. Contratação

Bem-vindo(a) ao mundo Infotec!

Somos a Infotec Brasil, uma empresa referência nacional em terceirização de serviços, processos (BPO) e pessoas. Em 2025, celebramos 40 anos de trajetória, atuando com excelência nos setores de Óleo e Gás, Energia, Mineração e Siderurgia.

Nosso propósito é permitir que nossos clientes mantenham o foco em suas estratégias principais, enquanto nós cuidamos das eficiências operacionais. Para isso, buscamos profissionais que queiram fazer a diferença, crescer e inovar conosco.

Se você é apaixonado(a) por desafios, aprendizado constante e quer fazer parte de uma cultura dinâmica, colaborativa e transformadora, venha viver a #CulturaAzuleLaranja.

Na Infotec, o colaborador é protagonista da própria jornada. Oferecemos um ecossistema completo de apoio, desenvolvimento e reconhecimento, com destaque para:

• Central de Atendimento ao Colaborador (CAC); suporte humanizado desde o onboarding até o dia a dia;
• Academia Infotec: trilhas de capacitação técnica e comportamental, promovendo aprendizagem contínua;
• My Recognition: nossa plataforma de gamificação que reconhece e valoriza conquistas individuais e coletivas, além de ser um canal ativo de comunicação interna;
• Ambiente colaborativo, ágil e orientado a resultados;
• Oportunidades reais de crescimento com base em meritocracia;
• Política ativa de diversidade e inclusão, respeitando e valorizando diferentes histórias, origens e perspectivas;
• Projetos com grandes empresas do cenário nacional e foco em excelência operacional.

A Infotec Brasil valoriza a diversidade e a inclusão. Todas as nossas oportunidades são elegíveis para pessoas de todos os perfis, independentemente de gênero, deficiência, raça, idade, orientação sexual ou qualquer outra característica. Acreditamos que a diversidade fortalece nosso time e gera melhores resultados. Promovemos um ambiente inclusivo, respeitoso e colaborativo.

A Infotec Brasil não realiza nenhum tipo de cobrança para participação em nenhuma etapa do processo seletivo ou no momento da contratação. Todas as candidaturas devem ser feitas exclusivamente pela nossa plataforma ou por meio das vagas postadas no perfil da Infotec no LinkedIn.

#VemproTime