Analista Administrativo II Efetivo

Descrição da Vaga

Esta oportunidade de Analista Administrativo II será para atuar na área Viver Bem. Nesta posição, você será responsável por apoiar a gestão de processos, projetos e indicadores, contribuindo para a organização das demandas da área, acompanhamento de resultados e implementação de melhorias contínuas. Buscamos um perfil analítico, proativo e organizado, com conhecimento em CRM e Excel intermediário. Conhecimentos em Customer Experience (CX) será considerado um diferencial.

Responsabilidades e Atribuições

• Planejar, organizar e validar atividades e demandas junto a clientes internos e externos, garantindo alinhamento e cumprimento dos prazos estabelecidos;
• Registrar, acompanhar e apoiar a implantação de planos de ação e projetos relacionados às demandas da ANS;
• Elaborar informações e análises gerenciais para subsidiar o planejamento e a elaboração do orçamento anual da área;
• Elaborar e apresentar relatórios, planilhas, gráficos e apresentações gerenciais, consolidando dados e informações para acompanhamento de resultados e apoio à tomada de decisão;
• Gerenciar projetos relacionados à área, atuando no levantamento de requisitos, acompanhamento de cronogramas, controle de escopo e monitoramento das entregas;
• Monitorar e analisar indicadores de desempenho, identificando oportunidades de melhoria e propondo planos de ação para alcance dos resultados esperados;
• Realizar e acompanhar solicitações e processos de compras, garantindo o cumprimento dos fluxos e procedimentos internos;
• Orientar e disseminar informações relacionadas às políticas, normas e procedimentos administrativos, contribuindo para o seu cumprimento pelos profissionais da área;
• Registrar, organizar e disseminar rotinas e processos alinhados à cultura da qualidade e à segurança do paciente;
• Apoiar a gestão da área na organização de processos, acompanhamento de resultados e implementação de melhorias contínuas.

Requisitos e Qualificações

Necessário que tenha:

• Ensino Superior Completo;
• Conhecimento em CRM;
• Excel intermediário.

Não é necessário, mas será um diferencial caso tiver:

• Curso em CX (Customer Experience);
• Pós-graduação ou especialização em Gestão de Projetos, Gestão de Processos, Administração, Gestão em Saúde ou áreas afins.

Informações Adicionais

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