Vaga de Estágio em Customer Success

MISSÃO DO CARGO:

Atuar como Customer Success (Sucesso do Cliente), garantindo uma experiência positiva ao longo da jornada do cliente, com foco no suporte a dúvidas, acompanhamento pós-venda e gestão de chamados, visando a satisfação, sucesso no uso dos serviços e fidelização dos clientes Atplus.

Responsabilidades:

• Apoiar e realizar atendimento nos canais digitais (e-mail, chat e telefone)
• Auxiliar na resolução de problemas e dúvidas dos clientes
• Acompanhar a jornada do cliente
• Realizar atendimento pós-venda

Requisitos:

• Cursando ensino superior ou tecnólogo (OBRIGATÓRIO) em Administração, Processos Gerenciais, Marketing e áreas afins
• Boa comunicação verbal e escrita
• Proatividade e disposição para aprender
• Conhecimento básico em Excel

Diferencial: experiência anterior em atendimento ao cliente

Horário do estágio:

• Segunda a sexta: 13h às 18h e Sábado: 08h às 13h
• Expediente presencial na sede da Atplus no Orion Parque Tecnológico

Oferecemos:

• Bolsa estágio compatível com o mercado
• Vale Transporte ou Auxílio Mobilidade
• Ambiente colaborativo e em constante evolução
• Desenvolvimento profissional e crescimento interno
• Contato com diferentes áreas da empresa e visão ampla da operação
• Oportunidade de aprendizado prático em um ambiente orientado à tecnologia e eficiência operacional