Assistente de Sucesso do Cliente – Atendimento PJ/MEI NOVO

Você é uma pessoa organizada, comunicativa e quer trabalhar em um ambiente cheio de propósito, movimento e relações verdadeiras?

Então venha fazer parte do nosso time de Sucesso do Cliente: a área que garante a melhor experiência para contratantes e escritórios de artistas dentro do Grupo Onda.

Sobre a vaga

O Assistente de Sucesso do Cliente será responsável por apoiar e executar a jornada de relacionamento com contratantes e escritórios de artistas, garantindo que cada etapa, desde o contrato até ao pós-evento, aconteça com organização, agilidade e excelência.

Aqui, você fará parte de uma área que é estratégica e que cuida diretamente da experiência dos nossos clientes e contribui para que cada entrega seja positiva, fluida e alinhada com o nosso propósito.

Buscamos alguém com perfil colaborativo, atento aos detalhes e com vontade de aprender, que goste de trabalhar em um ambiente dinâmico, com múltiplas demandas e em constante evolução.

Suas principais entregas

– Apoiar e executar o atendimento a contratantes e escritórios de artistas via e-mail e WhatsApp
– Registrar e atualizar informações em sistemas (Trello, CRM e planilhas)
– Acompanhar agendas de eventos e sinalizar pendências
– Apoiar na elaboração de relatórios e debriefings pós-evento
– Enviar e acompanhar pesquisas de satisfação
– Apoiar nas rotinas administrativas e operacionais da área

O que esperamos de você

– Ensino técnico ou superior em andamento nas áreas de Administração, Comunicação, Eventos ou correlatas
– Boa comunicação, organização e atenção aos detalhes
– Espírito colaborativo e vontade de aprender
– Experiência prévia com atendimento, suporte administrativo ou relacionamento com clientes
– Familiaridade com Ferramentas de Gestão de Projetos, CRM e planilhas será um diferencial

Diferenciais que contam pontos

– Vivência no setor de eventos, artístico ou atendimento corporativo
– Experiência em relacionamento com clientes B2B
– Interesse em desenvolvimento profissional e melhoria de processos

Vantagens de ser Onda

• Consultas de psicologia e nutrição.
• Wellhub.
• Programa de Descanso Remunerado.
• Ambiente colaborativo, leve e com oportunidade de crescimento.
• Participação em projetos estratégicos que impactam diretamente a evolução da empresa e das pessoas.

Como se candidatar

Envie seu currículo para [email protected]

Venha fazer parte de um time que acredita que cuidar de pessoas é o que gera resultado.