Especialista em Governança de TI, GRC e ITSM N/I NOVO

Buscamos um(a) Especialista em Governança de TI, GRC e ITSM para atuar na estruturação e evolução da governança operacional das áreas de Infraestrutura e Segurança da Informação. Este(a) profissional será responsável por fortalecer processos, controles, gestão de riscos, indicadores e conformidade, garantindo maior eficiência, governança e alinhamento entre tecnologia e negócio.

A posição exige visão estratégica, sólida experiência em frameworks de governança e gestão de serviços de TI, além de forte capacidade de implementar controles, métricas e processos que suportem ambientes corporativos complexos e altamente regulados.

Responsabilidades:

• Elaborar e manter políticas, normas, procedimentos e controles de TI;
• Desenvolver e atualizar runbooks operacionais e documentação técnica;
• Conduzir processos de gestão de riscos de tecnologia e segurança da informação;
• Realizar revisões periódicas de acessos e controles de identidade;
• Administrar processos de Segregação de Funções (SoD – Segregation of Duties);
• Gerenciar evidências para auditorias, compliance e controles internos;
• Definir, monitorar e analisar indicadores de desempenho (KPIs) e acordos de nível de serviço (SLAs);
• Atuar na gestão de capacidade dos ambientes tecnológicos (Capacity Management);
• Coordenar e aprimorar processos de gestão de mudanças (Change Management);
• Estruturar e manter o catálogo de serviços de TI;
• Desenvolver dashboards executivos para acompanhamento de performance e governança.
• Gerenciar backlog de melhorias relacionadas a processos, controles e governança;
• Apoiar auditorias internas e externas, garantindo conformidade com requisitos regulatórios e corporativos.

Requisitos:

• Graduação completa em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas;
• Conhecimentos e experiência técnica em:
• Governança de TI baseada em ITIL e COBIT;
• Gestão de controles e conformidade com ISO 27001;
• Framework de segurança NIST;
• Construção de indicadores e dashboards utilizando Power BI;
• Gestão de Identidade e Acessos (IAM);
• Experiência com SAP GRC;
• Administração e governança de identidades em Microsoft Entra ID;
• Gestão de riscos e compliance aplicados ao ambiente de tecnologia;
• Gestão de processos de ITSM e melhoria contínua;
• Certificações obrigatórias ou fortemente desejáveis:
  • ITIL Foundation ou superior;
  • COBIT Foundation ou equivalente;
  • ISO 27001 Foundation, Implementer ou Lead Auditor;
  • Certificações relacionadas à Governança, Riscos e Compliance (GRC);
• Forte capacidade analítica e visão sistêmica;
• Habilidade para estruturar processos e controles de forma pragmática;
• Excelente comunicação e relacionamento com áreas técnicas e de negócio;
• Perfil consultivo e orientado à melhoria contínua;
• Organização, atenção aos detalhes e foco em qualidade;
• Capacidade de influenciar decisões e promover cultura de governança.

Diferenciais:

• Conhecimento em SAP Cloud ALM;
• Experiência em gestão e governança de fornecedores de tecnologia;
• Vivência em auditoria de TI e controles internos;
• Conhecimento da LGPD e práticas de privacidade de dados;
• Experiência em modelagem e melhoria de processos utilizando BPM;
• Atuação em ambientes corporativos com alta exigência regulatória.
• Conhecimento em segurança da informação e frameworks de governança corporativa.