Assistente de Atendimento Efetivo NOVO

Descrição da vaga

O Laboratório Santa Helena, referência em análises clínicas em Jaraguá do Sul, está em busca de um(a) Assistente de Atendimento para atuar principalmente no cadastro de pacientes e clientes.

Mais do que preencher dados, essa pessoa será responsável por um dos momentos mais importantes da jornada do paciente: o primeiro contato. Um cadastro feito com atenção, cordialidade e precisão é o que constrói confiança, e é isso que faz o paciente voltar e recomendar o laboratório.

Responsabilidades

• Recepcionar pacientes com cordialidade e profissionalismo.
• Realizar cadastros, conferência de guias e orientar sobre processos.
• Apoiar o fluxo de atendimento de acordo com os protocolos internos.
• Contribuir para um ambiente ágil, organizado e centrado no cliente.

Requisitos

• Boa comunicação e postura profissional.
• Capacidade de organização e atenção aos detalhes.
• Facilidade para lidar com público e situações diversas.
• Pontualidade e responsabilidade.
• Experiência prévia em atendimento será um diferencial.

Qualificações

• Atendimento ao Cliente: experiência em oferecer suporte com foco nas necessidades e satisfação do paciente.
• Comunicação e Relação com o Cliente: habilidades em etiqueta ao telefone, atendimento e construção de uma experiência positiva.
• Desejável familiaridade com sistemas de agendamento e práticas em ambiente de saúde, além de boa capacidade de organização e trabalho em equipe.

Oferecemos

• Ambiente acolhedor e responsável.
• Equipe estruturada e suporte constante.
• Oportunidade de desenvolvimento e crescimento interno.
• Plano de Carreira.
• Prêmio Assiduidade.
• Plano de Saúde.
• Presentes em datas comemorativas (Aniversário, Natal).
• Convênio SESC.
• Day Off no Aniversário.
• Descontos exclusivos em exames.
• Gympass/Wellhub + Conexa Saúde (incluindo atendimento psicológico e nutricional).