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- Tipo de contratação: CLT (temporário)
- Modalidade de trabalho: Presencial
- Jornada de Trabalho: 08:30 12:30 13:30 18:30 – segunda a sexta-feira
Atividades
- Realizar atendimentos presenciais aos usuários, conforme chamados registrados;
- Executar instalação, manutenção e configuração de sistemas;
- Instalar e configurar softwares e sistemas homologados pela empresa;
- Realizar triagem de atendimentos, identificando a criticidade e priorizando as demandas;
- Documentar procedimentos técnicos, soluções aplicadas e atualizações nos chamados;
- Manter comunicação clara e eficiente com os usuários, garantindo retorno sobre o andamento das solicitações;
- Cumprir os prazos estabelecidos nos SLAs de atendimento e suporte técnico
Requisitos
- Formação obrigatória:Curso técnico na área de TIC.
- Experiência em suporte a microinformática (software e hardware);
- Já ter atuado como Técnico de suporte N1 ou N2.
- Conhecimentos técnicos obrigatórios: Noções básicas do Microsoft Active Directory, Conhecimentos em redes de computadores e protocolo TCP/IP; Conhecimentos no pacote E3 do Microsoft Office 365; Conhecimentos em Microsoft Windows 11.
Benefícios
- Vale Refeição – Flexível para mercados e restaurantes;
- Seguro de Vida;
- Vale Transporte ou Auxílio Combustível;
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