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Quais serão as suas responsabilidades:
- Prestar suporte técnico de primeiro nível a usuários e clientes;
- Realizar atendimento por telefone, e-mail e ferramentas de chamados;
- Atuar em atividades de monitoramento de ambientes e serviços;
- Apoiar na manutenção e operação de infraestrutura com foco em ambientes Microsoft;
- Escalar chamados para níveis superiores quando necessário;
- Manter registros atualizados dos atendimentos realizados.
O que você precisa para concorrer a essa oportunidade:
- Cursando superior ou completo em áreas relacionadas (TI, Engenharia da Computação, ADS e áreas afins);
- Conhecimentos na área de infraestrutura e atendimento ao cliente / suporte.
O que seria legal se você tivesse:
- Conhecimento em Office 365.
- Noções de Windows Server.
- Conhecimento em Windows Cliente (Windows 10/11).
- Familiaridade com ambiente Azure .
- Experiência anterior com suporte técnico e ambientes Microsoft.
O que a empresa oferece:
- Vale refeição (Sodexo) R$ 40,00 por dia sem desconto;
- Plano de saúde Bradesco Nacional sem desconto;
- Kit home office;
- Home office full.
