Auxiliar de Cobrança Efetivo NOVO

Descrição da Vaga

Sobre a Cardway

A Cardway é uma empresa brasileira de meios de pagamento e soluções digitais, formada a partir da união entre o Grupocard e a Movilway, duas referências no mercado que somam décadas de expertise e inovação no setor.

Atuamos com um portfólio completo e integrado de soluções que reúne meios de pagamento, telecom, serviços digitais, mobilidade urbana, serviços bancários e a plataforma CardHub, conectando tudo em um único ecossistema para nossos parceiros.

Nosso foco é simplificar o dia a dia dos nossos parceiros e impulsionar o crescimento dos seus negócios em todo o Brasil.

Nossa cultura é guiada por valores que orientam nossas decisões:

• Compromisso com Parceiros e Clientes

• Transparência

• Excelência na Prática

• Colaboração

• Responsabilidade

Acreditamos que resultados sustentáveis nascem quando as pessoas se sentem parte e trabalham juntas em um ambiente ético, colaborativo e bem estruturado.

Responsabilidades e Atribuições

Como Auxiliar de Cobrança, você será responsável por atuar diretamente na recuperação de crédito da empresa, conduzindo negociações estratégicas com clientes e apoiando o time comercial, com foco na construção de soluções de pagamento e no acompanhamento dos resultados.

Suas principais responsabilidades serão:

• Realizar contato ativo e receptivo com clientes para negociação de débitos em aberto;

• Efetuar cobranças via telefone, WhatsApp e e-mail, seguindo régua de cobrança definida;

• Atualizar informações cadastrais e registrar tratativas no sistema;

• Emitir boletos, acordos e segundas vias de pagamento;

• Acompanhar promessas de pagamento e atuar na recuperação de inadimplência;

• Garantir a qualidade no atendimento, prezando pela cordialidade e efetividade na negociação;

• Cumprir metas individuais e coletivas estabelecidas pela área.

Local de Atuação: São José dos Campos/ SP

Requisitos e Qualificações

Para esta posição, buscamos pessoas com vontade de aprender, se desenvolver e construir relacionamentos de confiança com nossos parceiros.

Requisitos Obrigatórios:

• Ensino médio completo;

• Experiência prévia com cobrança, telemarketing ou atendimento ao cliente;

• Familiaridade com ferramentas de informática, como Pacote Office e sistemas de gestão.

Será considerado um diferencial experiência com régua de cobrança, recuperação de crédito, bem como o uso de plataformas como discadores e CRM.

Competência e habilidades:

• Organização e atenção aos detalhes;

• Capacidade de priorização e gestão de prazos e metas;

• Boa comunicação verbal e escrita, com facilidade de interação com clientes e áreas internas;

• Habilidade de negociação e argumentação;

• Proatividade e senso de responsabilidade;

• Resiliência para lidar com situações desafiadoras;

• Empatia no atendimento ao cliente;

• Capacidade de trabalho em equipe;

• Foco em resultados.

Informações Adicionais

• Assistência Médica e Odontológica

• Parceria com TotalPass

• Seguro de Vida

• Vale Refeição/Alimentação

• Vale Natal

• Convênio com SESC

• Atendimento médico gratuito via Conexa Saúde

• Convênio PET com a Guapeco (descontos e benefícios para cuidados com seu pet)

• Parceria com a SelfeCorp Viagens

• Vale Transporte

Além de um pacote de benefícios completo, você também terá acesso à Uniway, nossa plataforma de educação corporativa, com cursos e treinamentos para apoiar seu crescimento.

Diversidade importa (e muito!)

Esta vaga também é destinada a pessoas com deficiência (PCD).

Na Cardway, valorizamos atitudes, conhecimento e vontade de fazer acontecer. Acreditamos no poder das conexões e na diversidade em todas as suas formas.

Independentemente de idade, raça, cor, religião, identidade de gênero ou orientação sexual, buscamos pessoas com brilho nos olhos e vontade de transformar.

Processo seletivo seguro e transparente 🔐

A Cardway não realiza qualquer tipo de cobrança, solicitação de curso pago ou taxa em nenhuma etapa do processo seletivo. Todas as comunicações oficiais são feitas exclusivamente por canais da empresa.

Em caso de dúvida, entre em contato com o nosso time de Recrutamento e Seleção pelo e-mail: [email protected]

Nosso compromisso é garantir um processo ético, seguro e transparente para todos!

Se conectou com essa oportunidade? Então se inscreva e venha crescer com a gente!