Analista Nível de Serviço Logístico Pleno Efetivo

Descrição da Vaga

Somos uma empresa de materiais de construção e soluções sustentáveis. Temos um time que faz, que acredita e que constrói. Sempre juntos e com excelência, para chegarmos cada vez mais longe. Acreditamos que cada pessoa é única e aqui todos são tratados com equidade. Todos os dias, temos a chance de realizar algo novo e você pode fazer parte disso. #VemSerVC

Nós, do time Votorantim Cimentos, buscamos pessoas que tenham senso de dono, saibam trabalhar em equipe, valorizem o diálogo aberto, busquem pela excelência e respeitem a todos.

Na área de Nível de Serviço Logístico, você será o responsável pela governança das diretrizes de nível de serviço da Diretoria de Logística, assegurando que a estratégia elaborada seja executada nas operações.

Responsabilidades e Atribuições

• Fazer a apuração dos resultados dos principais indicadores de nível de serviço da área, bem como a análise dos desvios e a elaboração de material executivo e regional;
• Ter senso crítico e analítico apurado para fazer as correlações entre os indicadores, trazendo a visibilidade dos principais desvios para a diretoria e gerentes;
• Ser o guardião do programa de aculturamento da logística chamado “Paixão por Servir”, garantindo que as ações sejam implementadas e promovendo novas ações que gerem comprometimento e engajamento das unidades;
• Trazer soluções, desafios e melhorias em todo processo garantindo que estejamos evoluindo como companhia no atendimento ao nosso cliente;
• Realizar treinamentos, integração de novos funcionários, assegurando que o conhecimento seja repassado e que a cultura de Foco Do Cliente esteja na rotina e nas ações dos colaboradores;
• Elaboração e acompanhamento das metas de nível de serviço da logística;
• Realizar reuniões com comercial e logística regionais para acompanhar indicadores de nível de serviço e planos de ação;
• Propor melhorias em indicadores, relatórios e acompanhamentos de nível de serviço.

Requisitos e Qualificações

Formação:

• Superior Completo em Administração, Economia, Engenharias, Estatística.

Competências:

• Excel avançado;
• Perfil analítico;
• Elaboração de apresentações em Power Point;
• Experiência e conhecimento na metodologia de CX será um diferencial;
• Power BI será um diferencial;
• Bom relacionamento interpessoal.

Informações Adicionais

Benefícios que apoiam sua jornada

Na Votorantim Cimentos, oferecemos benefícios para apoiar sua saúde, sua família e seus planos para o futuro:

Saúde e bem-estar

• Plano médico ou seguro-saúde;
• Plano odontológico;
• Telemedicina;
• Auxílio-medicamentos;
• Apoio à saúde mental e Pilar 24h;
• TotalPass e programas de qualidade de vida.

Apoio à família

• Auxílio-creche;
• Apoio para material escolar;
• Programa VC e Seu Bebê;
• Vale-enxoval e licença parental estendida;
• Benefícios de fim de ano.

Alimentação e mobilidade

• Vale-alimentação, vale-refeição;
• Vale-transporte.

Segurança financeira e reconhecimento

• Seguro de vida;
• Previdência privada;
• Participação nos resultados ou remuneração variável;
• Day off de aniversário;
• Programa de reconhecimento por tempo de casa.

*O pacote de benefícios pode variar conforme o negócio, a unidade de trabalho, o cargo, o acordo coletivo e as regras de elegibilidade. Consulte as condições aplicáveis a esta oportunidade ao longo do processo seletivo.