Analista de Pos Vendas Senior Efetivo NOVO

Principais Responsabilidades

• Elaborar e negociar orçamentos para venda de serviços e PVEs (Pós-Venda e Engenharia/Serviços).
• Prospectar e identificar potenciais clientes no mercado alinhados aos requisitos de qualidade e pontualidade.
• Realizar a recepção, processamento, negociação e acompanhamento completo de pedidos.
• Acompanhar e fazer o follow-up constante dos processos internos e das demandas dos clientes.
• Prestar suporte e atendimento técnico de excelência aos clientes, de forma remota e presencial.
• Atuar como ponto focal na resolução de problemas e garantia de satisfação do cliente.
• Organizar e gerenciar a agenda dos técnicos de campo e o planejamento de viagens.
• Controlar o fornecimento de materiais, realizando os ajustes e acompanhamentos necessários para a execução dos serviços.
• Elaborar relatórios analíticos de desempenho da área e indicadores de pós-venda.
• Gestão de relacionamento e suporte comercial/técnico a Representantes Nacionais e Distribuidores Internacionais.
• Atendimento e interface contínua com clientes e fornecedores estratégicos

Requisitos & Qualificações Desejáveis

• Escolaridade: Ensino Superior Completo em Engenharia (Mecânica, Eletrotécnica, Mechatrônica, Processos) ou Administração de Empresas / Gestão Comercial.
• Experiência: Experiência sólida anterior em Pós-Vendas, Suporte Técnico ou Vendas Técnicas no segmento industrial.
• Conhecimentos Específicos: Leitura e interpretação de propostas e orçamentos técnicos.
• Pacote Office / Excel avançado para elaboração de relatórios analíticos.
• Gestão de equipes e logística de equipes de campo.
• Diferenciais: Inglês avançado/fluente (para atendimento a Distribuidores Internacionais).
• Conhecimento prévio no ERP interno ou sistemas de CRM.