Assistente Administrativo Efetivo NOVO

Descrição da Vaga

Aqui no Sesc em Minas, acreditamos que a valorização das pessoas é a base para a verdadeira transformação social. Para assegurar nosso propósito, estamos em busca de profissionais que desejam contribuir para o bem-estar e a melhoria da qualidade de vida dos comerciários e da comunidade.

Responsabilidades e Atribuições

• Prestar suporte administrativo à área de Experiência do Cliente.
• Apoiar a aplicação e o acompanhamento de pesquisas de satisfação e experiência.
• Realizar contato com clientes para acolhimento, esclarecimentos e acompanhamentos.
• Apoiar iniciativas relacionadas ao clima organizacional e experiência dos colaboradores.
• Acompanhar indicadores, materiais, projetos e ações da área.
• Auxiliar no treinamento e atualização de ferramentas de Inteligência Artificial utilizadas pela área.
• Elaborar, atualizar, organizar e analisar planilhas e bases de dados, apoiando o acompanhamento de indicadores, a consolidação de informações e a geração de relatórios.
• Realizar o controle, tratamento e conferência de dados em Excel, garantindo a qualidade e a confiabilidade das informações.
• Organizar, arquivar e manter documentos, registros e informações de forma acessível e organizada.
• Elaborar correspondências, memorandos, comunicados e documentos administrativos.
• Controlar estoque de materiais de escritório e solicitar reposições quando necessário.
• Prestar suporte às demandas administrativas da equipe.
• Acompanhar os contratos como Fiscal ou Gestor, se indicado pela liderança, assegurando o cumprimento eficaz dos termos e condições contratuais, garantindo que ambas as partes, contratante e contratada, estejam aderentes às obrigações acordadas, além de garantir a conformidade com as regulamentações e políticas internas, inclusive no que se refere à transparência e prestação de contas;

Requisitos e Qualificações

Requisitos Obrigatórios

• Ensino Médio Completo.
• Conhecimento intermediário no Pacote Office, com domínio em Excel, PowerPoint e Word.

Diferenciais

• Experiência em atendimento ao cliente ou Customer Experience (CX).
• Conhecimento em pesquisa de satisfação (NPS, CSAT ou similares).
• Interesse por tecnologia e Inteligência Artificial.
• Experiência com categorização e análise de feedbacks de clientes.

Informações Adicionais

✅ O que oferecemos aos nosso time:

• Seguro de vida;
• Vale-transporte;
• Plano odontológico;
• Plano de Saúde (extensivo a dependentes);
• Vale-refeição ou vale alimentação (sem suspenção no período de férias ou licença maternidade).
• Vale lanche;
• Suprev – Plano de Previdência Privada (opcional);
• Auxílio Creche – Conforme regras da política interna de benefícios;
• Day off: uma folga no mês do seu aniversário para você curtir o seu dia como quiser;
• Universidade Sesc: plataforma corporativa de aprendizado contínuo com treinamentos especiais para todos os empregados;
• Credencial Plena Sesc: tenha acesso ao mundo de possibilidades Sesc: consultas odontológicas e médicas, cursos, oficinas, áreas de lazer, pacotes de turismo, hospedagem e muito mais. Tudo com um preço especial;
• Bolsa estímulo educacional: reembolso de até 50% em cursos de formação, especialização e idiomas. Invista em você! Conforme regras da política interna de benefícios.

Esta é mais uma etapa do processo seletivo, sendo imprescindível a sua presença nas entrevistas, realização das atividades e entrega de documentos comprovatórios solicitados.

O não cumprimento dessas etapas dentro dos prazos estabelecidos, implicará no encerramento da sua participação no processo seletivo.

Fica garantido ao Sesc o direito de cancelar, ainda que imotivadamente, o processo seletivo, a qualquer momento.

O SESC valoriza a diversidade em todas as formas. Todas as nossas vagas são inclusivas e abertas também as pessoas com deficiência, garantindo oportunidades iguais para todos os talentos. Portanto, além das vagas apresentadas aqui temos várias outras oportunidades divulgadas em nosso site e uma delas pode ser para você.