Pessoa Auxiliar de Atendimento Efetivo NOVO

Descrição da Vaga

Ei, já pensou em fazer parte de uma das MELHORES empresas para se trabalhar no Ceará?

Se você tem paixão pelo que faz, foco no resultado, age com cortesia e colaboração, queremos você no nosso time! 😊

Confere todos detalhes da vaga e vem vivenciar nosso mundo verde!

Obs: Não esquece de preencher seu cadastro do modo mais completo possível para aumentar suas chances de ter o currículo selecionado para o processo.

A Unimed Fortaleza respeita a pluralidade de identidades e trabalha para promover uma cultura inclusiva. Não fazemos distinção de raça, cor, religião, identidade de gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência ou idade em nenhuma etapa do processo seletivo, reforçando nosso compromisso de uma empresa focada em cooperar e no seu cliente interno e externo.

Responsabilidades e Atribuições

Missão do Cargo: Atender clientes via telefone, para o esclarecimento de dúvidas e direcionamento das demandas. Acionar equipes assistenciais nos casos de intercorrências com pacientes. Registrar em planilhas eletrônicas os serviços assistenciais realizados.

Atribuições: Atender clientes via telefone, para o esclarecimento de dúvidas e direcionamento das demandas segundo sua natureza, visando a resolubilidade e satisfação dos clientes;

Acionar equipes assistenciais nos casos de intercorrências com pacientes, a fim de auxiliar na agilidade da assistência;

Registrar em planilhas eletrônicas e sistemas informatizados os serviços assistenciais realizados, visando o controle das informações referentes aos atendimentos;

Agendar e confirmar remoções com as famílias e Unimed Urgente;

Conferir pacientes de Unimed Lar internados em unidades hospitalares, realizando registro em planilha, para análise do indicador se permanecem internados;

Desempenhar suas atividades segundo as práticas organizacionais exigidas, visando a segurança dos pacientes;

Executar outras atividades correlatas à função, de acordo com a necessidade da organização, contribuindo para o alcance dos resultados.

Requisitos e Qualificações

Escolaridade: Ensino Médio Completo

Competências Técnicas: Técnicas de atendimento

Competências necessárias: Engajamento Inspirador, Colaboração, Autonomia Proativa, Foco em Resultados, Comunicação e Senso de Dono.

Informações Adicionais

Iremos oferecer:

Saúde Integral do Colaborador (Assistência Médica);

Plantão Psicológico;

Assistência Odontológica;

Wellhub;

Auxílio Creche até 6 anos;

Vale-Alimentação ou Vale-Refeição R$801,53;

Local de Trabalho: Unimed Lar ( Atendimento Domiciliar)

Modalidade de Trabalho: Presencial

Salário: Será informado na 1° etapa do processo seletivo.

E você ainda terá:

Incentivos à Educação;

Cursos EAD;

Oportunidade de Crescimento;

Descontos com Parceiros: Farmácia, Ótica, Restaurante e muito mais;

Programa Bem Estar;

Programa de Diversidade, Equidade e Inclusão;

Liderança Humanizada.