Assistente de Loja Efetivo

Descrição da Vaga

1. Acompanhamento de Metas e Indicadores (Início do Dia)

• Verificar o painel de resultados para saber quanto falta para bater a meta diária, semanal e mensal de vendas (cartões, empréstimos, seguros ).
• Planejar a agenda do dia focando nos clientes com maior potencial de compra (cross-sell).

2. Prospecção e Contato com Clientes

• Ligar ou mandar mensagens para clientes da carteira oferecendo soluções financeiras alinhadas às necessidades deles.
• Abordagem de Crédito/Empréstimo: Oferecer limite pré-aprovado ou crédito para quem precisa de dinheiro rápido ou capital de giro.
• Abordagem de Cartões: Ligar para clientes sem cartão ou com potencial de upgrade para oferecer cartões com benefícios adequados.
• Abordagem de Seguros: Explicar a importância de proteger a renda, a família ou os bens, encaixando o seguro ideal no perfil do cliente.

3. Atendimento e Fechamento

• Simular propostas de empréstimo, calcular limites de cartões, cotar seguros e montar estratégias para ajudar o cliente a alcançar suas metas financeiras.
• Conduzir a negociação e fechar os contratos para garantir o atingimento da meta de vendas do dia.

4. Organização e Pós-Venda

• Atualizar o sistema com os contatos feitos, propostas em andamento e agendamentos para o dia seguinte.
• Garantir a satisfação do cliente para manter a qualidade da carteira e evitar cancelamentos.

Responsabilidades e Atribuições

• QUAL SERÁ SUA TAREFA NA CASA?
• Você será responsável por garantir que os processos da área de Loja estejam alinhados à estratégia da empresa e sempre atento as necessidades dos nossos clientes;
• Busca de soluções e conexão com os clientes via atendimento telefônico ou outras plataformas.
• O QUE ESSE PROFISSIONAL VAI FAZER?
• Prestar assistência em toda sua área de atendimento na empresa;
• Receber e organizar as correspondências e documentos para envio ao correio eletrônico;
• Realizar as atividades pontuais de vendas de produtos financeiros conforme as diretrizes da empresa;
• Apoiar a área de vendas em dúvidas e questionamentos sobre produtos financeiros;
• Manter as lojas e clientes sempre atualizados.

Requisitos e Qualificações

• Experiência em Varejo;
• Ter foco em resultado;
• Ser comunicativo;
• Ensino médio completo;
• Flexibilidade de horário;
• Vontade de crescimento e aprendizado de novas ferramentas.