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Realizar ligações receptivas e ativas para prestação de informações e esclarecimento de dúvidas, participar de grupos WhatsApp e e-mails. Encaminha os problemas apresentados para as áreas responsáveis e acompanha pendências, monitoramento de motorista em tempo real, posicionamento de mercadorias, solicitações de coletas e demais rotinas pertinentes ao cargo.
- Atuar no setor de Operações de Logística de Cargas;
- Responsável pelo atendimento ao cliente e motoristas;
- Apoio a cliente pré-venda e pós-venda;
- Envio do Follow-up diário aos clientes e operações;
- Realizar ligações receptivas e ativas para prestação de informações e esclarecimento de dúvidas;
- Solicitações de coletas, emissão de formulários e outros;
- Encaminhar os problemas apresentados para as áreas responsáveis e acompanhar pendências;
- Realizar acompanhamento e o controle de entregas de mercadorias.
