Auxiliar de Cobrança N/I NOVO

Requisitos:

• Ensino médio completo ou cursando;
• Ter 18 anos ou mais (ou estar próximo de completar – até 2 meses);
• Boa comunicação;
• Facilidade com o uso do computador;
• Experiência com atendimento ao cliente será um diferencial.

Atividades:

• Realizar contatos via telefone aos financiados com o objetivo de realizar a negociação do acordo, através do envio de boleto, indicação de renegociação ou entrega amigável;

• Realizar cobrança de contratos, a fim de atingir metas individuais, prezando sempre pelo melhor atendimento ao cliente;

• Solicitar e enviar boleto bancário via sistema;

• Realizar pesquisas para localização dos financiados, quando necessário;

• Descrever as informações obtidas na negociação no sistema (tabular) para o registro da ligação corretamente;

• Seguir script (padrão operacional do atendimento), conforme pré-estabelecido;

• Acompanhar e controlar os acordos formalizados;

• Realizar cálculos para pagamento e simulação de renegociações.