Mensageiro Efetivo

Descrição da Vaga

Procuramos um Mensageiro de hotel para servir como primeiro ponto de contato com nossos hóspedes e auxiliá-lo em todos os aspectos de sua estadia. Você ajudará a criar uma estada prazerosa e memorável para os nossos hóspedes, além de desenvolver um trabalho em equipe, lidando de forma amigável com todas as situações diárias.

Responsabilidades e Atribuições

• Recepcionar o hóspede e clientes de forma cortês direcionando-os aos locais de interesse.

• Acompanhar hóspede até o elevador e o apartamento e informar sobre as suas facilidades.

• Ajudar hóspede com bagagem no check-in e check-out.

• Certificar que o lobby e a área externa (porta principal) estejam limpos e organizados.

• Certificar que todos os itens para empréstimos e amenidades estejam repostos.

• Guardar a bagagem lacrada e identificada no maleiro entregando ao hóspede o comprovante do tíquete.

• Ler e manter atualizado o log book da recepção e do maleiro.

• Manter maleiro organizado e limpo, certificando que todos os itens de hóspedes e clientes estejam etiquetados e lacrados.

• Realizar a entrega de encomendas/correspondências para hóspedes e departamentos do hotel.

• Apoiar a recepção no atendimento telefônico.

• Encaminhar solicitação de hóspede para a área responsável.

• Eventualmente apoiar as demais áreas operacionais do empreendimento.

Requisitos e Qualificações

• Não é necessário experiência na função.

• Inglês básico é diferencial.

Informações Adicionais

• Convênio Médico

• Convênio odontológico

• Vale transporte

• Vale Alimentação e Vale Refeição

• Seguro de vida

• Day Off de aniversário

• Café da manhã no local

• Parceria com TotalPass

• Atendimento psicológico (2 sessões mensais)

• Desconto em hospedagens nos hotéis da rede Atlantica