Pessoa Coordenadora de Atendimento Efetivo NOVO

Descrição da Vaga

Um dos maiores grupos de beleza do mundo, o Grupo Boticário é uma empresa brasileira presente em mais de 40 países. É dono das marcas O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, O.U.i, Dr. JONES, Tô.que.tô, TRUSS, e do marketplace Beleza na Web, além de atuar com produtos licenciados como Australian Gold, Bio Oil, Nuxe, e Pampers e sua divisão para o mercado B2B. Essa interação entre diferentes marcas, ativos, plataformas, rede de franqueados, representantes, distribuidores, varejistas, sellers e fornecedores formam o ecossistema de beleza do Grupo Boticário que oferece, ainda, soluções digitais de gestão de negócio para o varejo brasileiro por meio das suas marcas Mooz, Casa Magalhães e GAVB. São mais de 19 mil colaboradores diretos, com mais de 4 mil lojas em 1.780 cidades brasileiras.

Vem fazer beleza com a gente!

Somos um time de especialistas em varejo no Grupo Boticário e GENTE é o nosso negócio! É a conexão das nossas histórias, nossas essências, nossas pessoas, que movidas pela paixão de fazer acontecer criam experiências INCRÍVEIS para nossos clientes e revendedores. Assim, é o varejo do GB, estamos presentes em 15 estados brasileiros e somos mais de 3.400 pessoas transformando vidas através da beleza.

Responsabilidades e Atribuições

Responsabilidades e atribuições:

Liderança e Desenvolvimento da Equipe:

▪️ Liderar, inspirar e desenvolver o time de Consultores de Beleza.

▪️ Recrutar, treinar, orientar e avaliar o desempenho da equipe, promovendo um ambiente de alta performance.

Gestão Operacional da Central:

▪️ Supervisionar e assegurar a excelência em todos os processos da Central de Serviços.

▪️ Garantir a eficiência nas rotinas de atendimento, fechamento de caixa, gestão de pedidos e controle de estoque.

Experiência do Revendedor e Maximização de Vendas:

▪️ Ser o guardião da experiência do Revendedor, garantindo um atendimento consultivo, personalizado e focado em suas necessidades.

▪️ Desenvolver e implementar ações estratégicas para impulsionar as vendas na Central de Serviços e aumentar o ticket médio dos Revendedores.

▪️ Otimizar o layout e organização da área de vendas da loja, incluindo a gestão do organograma, precificação e organização dos produtos.

Gestão de Resultados e Interface com o Time de Campo:

▪️ Acompanhar de perto os resultados de vendas no Espaço do Revendedor, identificando oportunidades de crescimento e implementando ações para aumentar o faturamento.

▪️ Manter o time de campo informado sobre as ações de vendas e promoções da Central, garantindo sinergia e alinhamento entre as equipes.

Requisitos e Qualificações

Requisitos e qualificações:

• Ensino Superior Completo;
• Experiência com gestão de pessoas e processos;
• Experiência em gestão comercial e varejo serão diferenciais.
• Conhecimento intermediário no pacote office e ou/ferramentas do Google.

Informações Adicionais

✨O cuidado é a nossa essência! Por isso, garantimos que você tenha benefícios diferenciados: um portfólio com mais de 20 opções, pensado para zelar pela sua saúde, bem-estar e de toda a sua família.

Saúde:

Plano de saúde (extensível aos dependentes legais)

Plano odontológico (extensível aos dependentes legais com co-participação)

Psicoterapia online gratuita (2 sessões no mês e extensível ao dependentes legais)

Campanhas anuais de vacinação gratuitas: gripe e HPV

Bem-estar:

Wellhub (antigo gympass)- Plataforma de bem-estar que promove o cuidado físico e mental, com acesso gratuito aos 10 melhores apps de autocuidado e planos mensais em academias e estúdios parceiros.

Day off de aniversário

Segurança Financeira

Previdência Privada

Seguro de Vida

Auxílio Funeral Pais

Família

Licença parental (equiparada – 180 dias para mães e 120 dias para pais)

Auxílio material escolar – (uma vez ao ano para colaboradores com filhos em idade escolar)

Apoio para país atípicos

Alimentação e seu deslocamento:

. Vale refeição com bônus no Natal

. Vale transporte

Associação Grupo Boticário (opcional)

Convênios e parcerias, experiências, loja multimarcas, descontos exclusivos, academias total pass, cursos e muito mais!