Coordenador(a) de e – Commerce Efetivo NOVO

Descrição da Vaga

Coordenar as estratégias de e-commerce e marketing digital da rede, liderando equipe e frentes operacionais, com o objetivo de aumentar as vendas e a participação do site no resultado da companhia. Atua de forma analítica e estratégica, identificando pontos de melhoria e oportunidades na frente de e-commerce da rede e dos hotéis de forma geral, garantindo a execução via equipe própria e agências parceiras, além de mensurar, apresentar resultados e reportar à liderança.

Responsabilidades e Atribuições

• Liderar e desenvolver a equipe de e-commerce, definindo prioridades, distribuindo demandas e acompanhando indicadores individuais de performance.
• Assegurar que o site mantenha a melhor condição competitiva, supervisionando o monitoramento de relatórios e benchmarking com OTA’s concorrentes.
• Coordenar campanhas sazonais e programadas, definindo o briefing junto ao fornecedor de marketing, acompanhando aprovação de KV, desdobramentos, criação de promoções no Booking Engine e aplicação nas páginas do site, garantindo a comunicação entre todas as áreas envolvidas.
• Supervisionar a gestão das ferramentas da área, como chatbot, controlador de paridade, entre outras, garantindo bom funcionamento e extraindo o máximo potencial de cada uma para as estratégias da área.
• Garantir aderência do canal às políticas promocionais e de desconto definidas com corporativo e time de RM.
• Acompanhar atingimento de metas do canal, propondo planos de ação corretivos quando necessário.
• Visitar hotéis da rede para reuniões presenciais, mapeamento de oportunidades comerciais e desenvolvimento conjunto de estratégias de e-commerce alinhadas à realidade de cada unidade.
• Buscar e desenvolver novas parcerias comerciais e promocionais, além de fortalecer relações com parceiros existentes, gerando oportunidades de divulgação e vendas para o e-commerce da rede.

Requisitos e Qualificações

• Ensino Superior Completo: Administração, Economia, Marketing, Comunicação, Publicidade e Propaganda, Tecnologia, Turismo, Hotelaria.
• Experiência prévia em liderança de equipes.
• Experiência em e-commerce no setor de hotelaria (hotéis, redes ou resorts).
• Inglês Intermediário/Avançado.
• Domínio em: Pacote Office, Excel, Google Analytics.
• Disponibilidade para viagens eventuais (visitas a hotéis da rede).

Informações Adicionais

• Convênio Médico
• Convênio Odontológico
• Seguro de Vida
• Vale Transporte
• Vale Alimentação ou Vale Refeição