Account Manager – Sênior N/I NOVO

Na V4 Company, desafiamos o mercado e entregamos resultados reais. A Tribo de Expansão / Monetização tem como missão transformar a base ativa de clientes em uma alavanca estratégica de crescimento, conectando relacionamento, dados, operação e estratégia comercial para maximizar renovação, expansão e reativação de receita.

O Account Manager Sênior atua como dono da estratégia comercial de expansão da carteira ativa, sendo responsável por estruturar a visão de crescimento das contas, priorizar oportunidades de maior impacto e conduzir negociações estratégicas com clientes relevantes.

Essa posição representa a referência da frente de Monetização dentro da unidade, conectando operação, saúde do cliente, portfólio e objetivos financeiros para capturar novas oportunidades de receita e ampliar o valor gerado pela base existente.

Além da atuação comercial, o profissional influencia decisões estratégicas, apoia a evolução do time e contribui para o desenvolvimento de uma cultura orientada à expansão sustentável.

Se você possui visão de negócio, habilidade de negociação e capacidade de transformar relacionamento em crescimento, essa oportunidade é para você!

Sobre o ambiente de trabalho

Somos guiados por atitudes claras e transparentes em nossa rotina, que nos permitem fazer o máximo para nossos clientes. Trabalhamos de forma colaborativa, confiando nas pessoas que estão ao nosso lado.

Aqui ninguém é empregado de ninguém. O ambiente é o mais horizontal possível, proporcionando autonomia para que você tome as melhores decisões dentro das suas responsabilidades. Não espere pelos outros aquilo que você pode fazer por si mesmo.

Como Account Manager (Unidade) Sênior, sua missão será

Liderar a estratégia comercial de expansão da base ativa da unidade, garantindo crescimento sustentável de receita por meio de gestão estratégica de contas, negociações complexas e identificação de novas oportunidades de valor.

Você será responsável por construir a visão de carteira, priorizar contas estratégicas, desenvolver planos de expansão e atuar como referência para transformar dados, relacionamento e contexto operacional em crescimento comercial.

Principais responsabilidades

• Ser responsável pela estratégia comercial de expansão da base ativa da unidade.
• Estruturar a visão estratégica da carteira, identificando contas prioritárias e maiores oportunidades de crescimento.
• Liderar account plannings estratégicos em parceria com PE&G, Gestores de Projeto e lideranças da unidade.
• Conduzir negociações complexas de renovação, expansão, reativação e aumento de escopo.
• Desenvolver teses comerciais conectando dores do cliente, contexto operacional e portfólio de soluções.
• Mapear oportunidades de upsell, cross-sell e expansão de receita dentro da base ativa.
• Analisar indicadores avançados de expansão, como NRR, GRR, churn, receita expandida, conversão, ticket médio e forecast.
• Garantir previsibilidade da meta de expansão por meio de gestão ativa do pipeline comercial.
• Priorizar contas considerando potencial de crescimento, risco, timing e capacidade de fechamento.
• Identificar oportunidades de aumento de share of wallet dentro dos clientes existentes.
• Atuar junto à operação para compreender impactos da entrega na saúde do cliente e nas oportunidades comerciais.
• Conduzir reuniões executivas de expansão, renovação e reativação com clientes estratégicos.
• Criar planos de ação para reversão de riscos e captura de oportunidades comerciais.
• Influenciar áreas internas sem gestão direta, garantindo alinhamento para execução das estratégias de expansão.
• Apoiar o desenvolvimento técnico de Account Managers em evolução, compartilhando boas práticas e conhecimento comercial.
• Contribuir para a evolução dos processos, metodologias e cultura de monetização da unidade.

O que esperamos de você

• Visão estratégica de negócios e capacidade de conectar relacionamento com crescimento de receita.
• Alta capacidade de negociação e condução de conversas executivas.
• Habilidade para transformar dados e contexto do cliente em oportunidades comerciais.
• Capacidade de estruturar estratégias de expansão para contas complexas.
• Comunicação clara e influência com clientes, sócios da unidade e áreas internas.
• Perfil analítico para interpretar indicadores e direcionar prioridades.
• Mentalidade de dono sobre metas de expansão e resultados financeiros.
• Capacidade de atuar de forma colaborativa com PE&G, Gestão de Projetos e Receita.
• Habilidade para desenvolver e orientar profissionais em evolução.
• Organização para gerenciar múltiplas oportunidades estratégicas simultaneamente.
• Postura consultiva, estratégica e orientada à geração de valor.

Impacto esperado da função

Sua atuação será essencial para transformar a base ativa de clientes em uma fonte estratégica de crescimento sustentável para a unidade.

Ao liderar estratégias de expansão, conduzir negociações complexas e desenvolver planos comerciais de alto impacto, você contribuirá diretamente para o aumento da receita recorrente, fortalecimento do relacionamento com clientes e evolução dos indicadores de monetização.

Além disso, sua atuação como referência da frente de Expansão / Monetização fortalecerá a maturidade comercial da unidade, criando processos mais previsíveis, oportunidades mais qualificadas e uma cultura orientada ao crescimento de longo prazo.

O que oferecemos

• Staage: plataforma com mais de 60 cursos.
• Qulture Rocks: plataforma de desenvolvimento, feedbacks e acompanhamento de performance.
• Growth Leaders Academy: trilhas de formação e desenvolvimento de lideranças.
• Reservatório de Dopamina: curadoria de conteúdos para desenvolvimento contínuo.
• OnHappy: até 50% de desconto em pacotes de viagem.
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