Account Manager – Pleno N/I

Na V4 Company, desafiamos o mercado e entregamos resultados reais. A Tribo de Expansão / Monetização tem como missão transformar oportunidades existentes na base de clientes em crescimento sustentável de receita, conectando relacionamento, estratégia comercial e execução para ampliar renovação, expansão e reativação das contas.

O Account Manager Pleno atua como responsável pela gestão comercial da expansão da base ativa, conectando operação, relacionamento com clientes, portfólio de soluções e metas de receita.

Essa posição representa a evolução da execução operacional para uma atuação estratégica, assumindo maior autonomia sobre pipeline, oportunidades comerciais e construção de planos de crescimento das contas.

O profissional atua como elo entre os sinais identificados pela operação e a geração de receita, garantindo que oportunidades sejam estruturadas, conduzidas e convertidas em propostas, negociações e expansão sustentável para a unidade.

Se você gosta de estratégia comercial, relacionamento com clientes e transformar oportunidades em crescimento, essa oportunidade é para você!

Sobre o ambiente de trabalho

Somos guiados por atitudes claras e transparentes em nossa rotina, que nos permitem fazer o máximo para nossos clientes. Trabalhamos de forma colaborativa, confiando nas pessoas que estão ao nosso lado.

Aqui ninguém é empregado de ninguém. O ambiente é o mais horizontal possível, proporcionando autonomia para que você tome as melhores decisões dentro das suas responsabilidades. Não espere pelos outros aquilo que você pode fazer por si mesmo.

Como Account Manager Pleno, sua missão será

Garantir o crescimento da receita da base ativa da unidade por meio da gestão estratégica de oportunidades de expansão, renovação e reativação.

Você será responsável por organizar e conduzir o pipeline comercial, estruturar planos de crescimento de contas e transformar diagnósticos operacionais em oportunidades comerciais concretas, conectando as necessidades dos clientes às soluções da empresa.

Principais responsabilidades

• Gerenciar o pipeline comercial de expansão da base ativa da unidade.
• Conduzir oportunidades de renovação, expansão, upsell, cross-sell e reativação.
• Realizar reuniões comerciais com clientes da carteira ativa, identificando oportunidades de crescimento.
• Construir e revisar account plannings em conjunto com PE&G e Gestores de Projeto.
• Transformar informações operacionais e sinais da jornada do cliente em oportunidades comerciais estruturadas.
• Conduzir apresentações de propostas comerciais e alinhamentos de expansão.
• Realizar negociações envolvendo escopo, timing, soluções e oportunidades de crescimento.
• Acompanhar forecast, próximos passos e evolução das oportunidades do pipeline.
• Analisar a carteira para priorizar contas com maior potencial de expansão.
• Monitorar indicadores comerciais como expansão de receita, NRR, GRR, churn, ticket médio e conversão.
• Desenvolver planos de ação para atingir metas comerciais da carteira.
• Trabalhar em parceria com Coordenador de Receitas, Coordenador de PE&G e Gestores de Projeto.
• Garantir alinhamento entre saúde do cliente, entrega operacional e oportunidades comerciais.
• Apoiar a evolução dos processos de monetização da unidade.

O que esperamos de você

• Capacidade de conduzir conversas comerciais consultivas com clientes.
• Visão estratégica sobre relacionamento, operação e crescimento de receita.
• Habilidade para identificar oportunidades dentro da base ativa.
• Capacidade de transformar diagnósticos em propostas de valor.
• Boa comunicação comercial e capacidade de negociação.
• Organização para gerir pipeline, prioridades e previsões comerciais.
• Perfil analítico para interpretar indicadores e tomar decisões.
• Capacidade de construir planos de ação orientados a metas.
• Habilidade para articular diferentes áreas em torno de oportunidades de crescimento.
• Mentalidade de dono sobre expansão de receita e resultados da unidade.
• Interesse em aprofundar conhecimentos sobre negócios, clientes e estratégias de monetização.

Impacto esperado da função

Sua atuação será essencial para transformar a base ativa de clientes em uma fonte previsível de crescimento para a unidade.

Ao estruturar oportunidades, conduzir negociações e conectar operação com estratégia comercial, você contribuirá diretamente para o aumento da receita expandida, fortalecimento do relacionamento com clientes e melhoria dos indicadores de retenção e monetização.

Além disso, essa posição representa a consolidação da atuação dentro da frente de Expansão / Monetização, preparando o profissional para desafios de maior complexidade, como gestão de contas estratégicas, liderança comercial e influência sobre a estratégia de crescimento da unidade.

O que oferecemos

• Staage: plataforma com mais de 60 cursos.
• Qulture Rocks: plataforma de desenvolvimento, feedbacks e acompanhamento de performance.
• Growth Leaders Academy: trilhas de formação e desenvolvimento de lideranças.
• Reservatório de Dopamina: curadoria de conteúdos para desenvolvimento contínuo.
• OnHappy: até 50% de desconto em pacotes de viagem.
• Parcerias Universitárias: bolsas e descontos em graduação e pós-graduação em universidades parceiras.
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