Gerente de Unidade de Atendimento Efetivo

Descrição da Vaga

Estamos em Busca de um Gerente de Unidade de Atendimento em Foz do Iguaçu, talentoso e fora da curva. Se você busca desafios e um ambiente inclusivo, diverso e inovador, vem com a gente fazer parte da democratização dos Atendimentos públicos no Brasil #Prapessoas

Responsabilidades e Atribuições

• Realizar o planejamento e acompanhamento da utilização dos recursos materiais e financeiros da unidade;
• Zelar pelo cumprimento das diretrizes, normas e procedimentos técnicos, administrativos e financeiros definidos para uso nas Unidades;
• Realizar o gerenciamento e acompanhar os processos de atendimento ao cidadão na Unidade;
• Implantar procedimentos visando a melhoria do desempenho operacional e qualidade no atendimento;
• Elaborar relatórios gerenciais, possibilitando a tomada de decisão visando a melhoria do atendimento;
• Acompanhar os índices de desempenho definidos para as Unidades;
• Acompanhar o processo de seleção de profissionais e a execução do Programa de Formação e Capacitação.

Requisitos e Qualificações

• Ensino superior completo, preferencialmente em Administração ou Gestão de Pessoas;
• Conhecimentos em rotinas de Atendimento ao Cliente;
• Facilidade para convencer e influenciar;
• Capacidade de escrita e boa fluência verbal;
• 3 anos de experiência em Gerência de equipes de atendimento;

Informações Adicionais

• 🍽️ Vale Alimentação ou vale Refeição
• 🏥 Plano de Saúde – UNIMED (Após o período de experiencia)
• 🦷 Plano Odontológico (Após o período de experiencia)
• 🏋️ Convênio com a Wellhub
• 🧘‍♂️ Convênio com psicólogos pela plataforma Zenklub
• 🎉 Day Off de aniversário
• 🎭 Convênio SESC
• 🎓 Parceria educacional com a UNIFECAF