Assistente de Relacionamento com Clientes Efetivo NOVO

Somos uma empresa de Consultoria contratada pela L2 Contabilidade.

Se você gosta de construir relacionamentos, resolver demandas e proporcionar uma excelente experiência ao cliente, essa oportunidade pode ser para você!

Buscamos um profissional para atuar no relacionamento com os clientes da L2 Contabilidade, acompanhando toda a jornada do cliente, oferecendo suporte, promovendo uma experiência de excelência e fortalecendo o vínculo entre a empresa e seus clientes.

Para participar do processo seletivo, realize seu cadastro completo apenas nesta plataforma. Não recebemos currículos por e-mail ou WhatsApp.

Assistente de Relacionamento com Clientes

Principais responsabilidades

• Realizar atendimento e suporte aos clientes, garantindo uma experiência de excelência;
• Conduzir o onboarding de novos clientes, auxiliando na adaptação aos serviços da empresa;
• Acompanhar indicadores de satisfação, como NPS e CSAT, propondo melhorias na experiência do cliente;
• Gerenciar demandas internas, realizando a interface entre clientes e os setores responsáveis;
• Elaborar relatórios e acompanhar indicadores de desempenho da área;
• Manter relacionamento próximo com os clientes, identificando necessidades e oportunidades de melhoria;
• Contribuir para a fidelização dos clientes por meio de um atendimento consultivo, ágil e eficiente.

Requisitos

• Ensino superior em Recursos Humanos, Comunicação, Administração ou áreas correlatas;
• Conhecimento no Pacote Office (Excel, Word e PowerPoint);
• Experiência com atendimento ao cliente, relacionamento com clientes ou Customer Success;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização e atenção aos detalhes.

Buscamos um profissional com o perfil

• Excelente comunicação e relacionamento interpessoal;
• Proatividade e senso de responsabilidade;
• Organização e capacidade de autogerenciamento;
• Perfil analítico e orientado para resultados;
• Facilidade para solucionar problemas e trabalhar em equipe;
• Foco na satisfação e fidelização dos clientes.

Remuneração e benefícios

• Salário: R$ 2.200,00
• Vale-alimentação: R$ 25,00 por dia
• Vale-transporte
• TotalPass
• Seguro de Vida em Grupo

Jornada de trabalho

• Horário comercial.