Analista de Suporte Técnico JR/Pleno N/I NOVO

Característica:

• Capacidade de adequação;

• Boa educação e simpatia;

• Comprometimento, praticidade e eficiência;

• Uso da linguagem apropriada;

• Raciocínio lógico;

• Boa comunicação e desenvoltura;

• Gostar de atender e ter um bom controle emocional;

• Ter capacidade na Gestão de Tarefas;

• Pro atividade;

Conhecimentos Necessários:

• Microsoft Azure / Office365 / Exchange OnLine

• Administração de Windows Server 2012 e posterior

• Windows 7/8.1/10/11

• Virtualização – MS Hyper-V e Vmware

• Active Directory

• Administração de Servidor de Arquivos

• Servidor de Impressão

• Software de Backup – Veeam Backup / Azure Backup

• Access Point Ubiquiti

• Switch Cisco/HP – Roteamento / VLAN / QoS / outros

• Anti Spam

• Design de Rede;

• Firewall Fortinet

• Antivírus corporativo ( desejável Kaspersky )

• Conceito e Ferramenta EDR

• Monitoramento proativo de Redes

Qualificações:

• Ensino Superior na área de TI – ( Obrigatório )

• ITIL 4 – ( Obrigatório )

• Certificação Fortinet – ( Desejável )

• Desejável certificação Foundation Azure

• Certificação Azure Administrator ( AZ-104 ) – ( Desejável )

• Certificação MCSA 2016 – ( Desejável)

• MCSA de Windows 10 ou posterior

• Inglês – ( Desejável )

Responsabilidade:

• Atuar em Implementações de novos projetos;

• Prestar atendimento de suporte a usuários internos;

• Atuar na administração da infraestrutura de servidores, segurança e nuvem;

• Manter a administrar ambiente de Active Directory, arquivos e servidor de impressão;

• Atuar na administração de ativos de rede como Switch e Access Point;

• Administração de estrutura de backup;

• Manter e administrar ambiente de MS Exchange;

• configuração e administração de rede wi-fi;

• Instalação de Sistema Operacional Windows Client e Server;

• Manter e administrar plataforma de Anti-Spam;

• Manter documentação do Ambiente de TI atualizada;

• Estudo e levantamento para novos projetos;

• Firewall (Fortigate)