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Sobre a gente 🙂
A Deal Group é um ecossistema de tecnologia orientado a entregas end-to-end, que integra soluções especializadas em desenvolvimento digital (Deal Tech), marketing de experiência (Alot), cloud e Devops (O2B), inteligência de dados e IA (Sysvision) e soluções financeiras (baasic).
Através de um modelo colaborativo e versátil, o grupo combina essas competências para resolver desafios complexos, oferecendo desde serviços pontuais até transformações digitais completas e escaláveis, garantindo que a expertise técnica de cada unidade de negócio culmine em uma execução única e estratégica para o negócio dos nossos clientes.
Sobre a vaga
Atuar como referência técnica da operação MSP, garantindo a qualidade das entregas, disseminação de conhecimento e evolução técnica da equipe. Será responsável por apoiar os analistas em situações complexas, definir padrões técnicos, participar da evolução da operação e atuar como elo entre a gestão e a equipe técnica.
Responsabilidades:
- Ser a principal referência técnica da operação 24×7, sendo ponto focal para o time em dúvidas técnicas e buscando sempre conhecimentos para repassar e capacitar os analistas.
- Apoiar os analistas na resolução de incidentes de alta complexidade.
- Participar de troubleshooting de ambientes críticos e entrar em War rooms.
- Definir e manter padrões técnicos da operação.
- Garantir a qualidade das entregas na operação.
- Validar arquiteturas e soluções antes da implantação.
- Garantir as melhores práticas em cada tecnologia, sendo FinOps, Cloud e K8s.
- Apoio nas comunicações com os clientes, alinhamentos técnicos, apresentações e entregáveis.
- Criar procedimentos técnicos e garantir documentações na operação.
- Desenvolver automações para melhorar o dia a dia da operação.
Necessário:
- Experiência prática com AWS e sustentação de ambientes 24X7.
- Experiência em Kubernetes (Troubleshooting e sustentação).
- Experiência em Observabilidade e Monitoramento (Cloudwatch, Prometheus, Elastic, Zabbix, Datadog, Grafana Cloud).
- Conhecimento em automações.
- Conhecimento em Linux.
- Possuir facilidade de interlocução técnica tanto para apoiar o time quanto para se comunicar com os clientes.
- Habilidade de negociação e gestão de expectativas com clientes.
- Construir relacionamentos sólidos e gerenciar expectativas de forma clara e transparente com o cliente.
- Antecipar riscos e sinais de atenção, agindo proativamente para proteger a operação.
- Ser acessível sempre que necessário por ser um ponto de apoio para todos do time.
- Conhecimento em Git e versionamento de infraestrutura.
Desejável:
- Certificações AWS (SAA/SAP) ou Kubernetes (CKA/CKAD).
- Experiência com Karpenter, autoscaling e otimização de workloads Kubernetes.
- Vivência em ambientes multi-conta AWS.
- Conhecimento em FinOps e otimização de custos AWS.
Seja um Dealmaker e aproveite:
- Trilha de carreira;
- Convênio Farmácia;
- Totalpass;
- Assistência Médica
- Incentivo a certificação e qualificação;
- Cultura Deal.
