Descrição da Vaga

Você é despojado(a) e tem senso de dono? É resiliente, possui foco no cliente, gosta de inovação e se considera multi-tarefas? Então temos uma ótima oportunidade para você!

Somos o maior banco de investimentos da américa latina. Especializado em capital de investimento e capital de risco, além da administração de fundos de investimento, de gerenciamento de patrimônio, e de ativos globais.

Como será o seu dia a dia…

Atuação com atendimento aos assessores, realizando atendimento de suporte por meio de e-mail e atividades de BackOffice (BKO), com foco em produtividade e qualidade nas tratativas.
Responsável pelo atendimento ao público Pessoa Física (PF), realizando análises e tratativas relacionadas a produtos e serviços bancários, bem como demandas voltadas ao segmento de investimentos, garantindo a resolução das solicitações de forma eficiente e alinhada às diretrizes da instituição.

Essa equipe terá a missão de entender a necessidade de cada cliente, colocando-o no centro, para oferecer as melhores soluções. 💥💥

Se identificou? Então venha fazer parte do nosso time! 🙌

Esperamos por você. ❤️

#LI-CA1

#OneAtento

#VemPraAtento

#VemFazerParteDoNossoTime

Responsabilidades e Atribuições

Realizar atendimento por meio de canais digitais de contato, como Chat, WhatsApp, Telefone e E-mail;
Auxiliar os assessores com dúvidas operacionais a respeito dos investimentos;
Fazer um atendimento proativo, ou seja, antecipando as necessidades do cliente;
Ser proativo(a), identificando oportunidades durante o atendimento e antecipando as necessidades do cliente;
Entender que este trabalho envolver lidar com o dinheiro do seu cliente, portanto exige muita responsabilidade (Empatia, Cuidado e Humanização).

Requisitos e Qualificações

Requisitos Obrigatórios:

Maior de 18 anos;
Ensino Superior Cursando e ou Concluído;
Ter experiência com atendimento de BackOffice segmento bancário (Conta do cliente /Investimentos) será um diferencial;
Facilidade na comunicação com clientes e líderes;
Capacidade de atendimento a múltiplas demandas simultaneamente;
Comunicação Excelente;
Ter fácil acesso ao local de trabalho na Unidade Atento Sede (Zona Sul de SP)

Informações Adicionais

Salário

R$ 2.200,00

Horário de Trabalho

09:50 às 18:00

Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 5X2 com folgas aos finais de semana sábado e domingo

Benefícios

Vale Transporte
Vale refeição e/ou vale alimentação;
Seguro de Vida;
Auxílio funeral;
Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
Auxilio transporte escolar (3 anos e 8 meses);
Desconto em Produtos;
Assistência Odontológica;
Convenio Telemedicina;
Benefício Bullla Saúde & Crédito (Descontos em farmácias, lojas e crédito parcelado e adiantamento salarial).
Plano de carreira;
Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
🐶 Plano Pet;
🎓 Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.