Supervisor de Monitoria Efetivo

A SAVI Cosméticos nasceu em 16 de setembro de 2021, a partir da união de quatro pessoas: Virgínia Fonseca, Samara Pink, Thiago Stabile e Lucas Chaopeng. Diferentes em formação e estilo, mas com o mesmo brilho no olhar e o mesmo objetivo: fazer história! E estamos conseguindo! Vendemos mais de 18 milhões de fragrâncias, muitas vezes sem que os clientes sequer sentissem o cheiro.

A marca WEPINK se tornou um verdadeiro case de marketing digital e branding, com forte atuação em e-commerce e quiosques em shoppings.

Agora chegou a sua vez de fazer parte dessa história!

Sobre a vaga:

Responsável por liderar a equipe de monitoria, garantindo a qualidade dos atendimentos, acompanhando indicadores de desempenho, realizando análises e feedbacks, identificando oportunidades de melhoria e atuando em parceria com a operação para elevar a qualidade e os resultados.

Regime de Contratação: CLT (Efetivo)

100% presencial

Horário de Trabalho: Seg. a Qui. das 08h às 18h e de sex das 08h às 17h.

Disponibilidade para eventuais bancos de horas.

Localização: Região sul de São Paulo, SP.

Buscamos um(a) Supervisor(a) de Monitoria para atuar na gestão da equipe de qualidade, acompanhando indicadores, garantindo a aplicação dos critérios de avaliação e a aderência aos processos da operação. Será responsável pelo desenvolvimento da equipe, calibrações, análise de resultados, identificação de oportunidades e elaboração de planos de ação, contribuindo para a melhoria contínua da qualidade e da experiência do cliente.

Requisitos: perfil analítico, organização, boa comunicação, senso crítico, liderança, proatividade, capacidade de tomada de decisão e foco em resultados.