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Atuar na sustentação, suporte e evolução da plataforma OpenText Extended ECM (xECM) integrada ao SAP, garantindo a disponibilidade da solução, a gestão documental dos processos de negócio e o atendimento às demandas das áreas de Supply Chain e CMSS.
Principais Responsabilidades
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Realizar suporte técnico e funcional da plataforma OpenText xECM.
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Atuar na análise e resolução de incidentes, problemas e solicitações de serviço.
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Administrar e manter as integrações entre OpenText xECM e SAP (GOS – Generic Object Services).
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Executar parametrizações, pequenas evoluções e melhorias da solução.
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Monitorar a estabilidade e o desempenho da plataforma.
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Elaborar documentação técnica e apoiar homologações quando necessário.
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Trabalhar em conjunto com equipes de SAP, infraestrutura e negócio.
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Garantir o cumprimento dos SLAs e das boas práticas de gestão de serviços (ITIL).
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Participar de reuniões e prestar suporte em inglês, em interação com equipes globais.
Requisitos
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Ensino Superior completo em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
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Experiência comprovada com OpenText xECM e sua integração com SAP.
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Vivência em sustentação de ambientes produtivos (AMS).
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Conhecimento em gestão eletrônica de documentos (GED/ECM), SAP GOS e APIs/Web Services.
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Inglês avançado ou fluente (mandatório) para comunicação oral e escrita.
Diferenciais
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Certificações OpenText e/ou ITIL.
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Experiência com SAP S/4HANA, ArchiveLink, OTDS e ambientes corporativos de grande porte.
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Essa versão mantém os principais requisitos técnicos e o contexto da Anglo American, mas fica muito mais enxuta e adequada para compor um edital, proposta técnica ou descrição de perfil profissional.
