Recepcionista N/I NOVO

Descrição da vaga

Estamos crescendo! Quer fazer parte desse crescimento também? Vem com a WeVets!

A WeVets é o maior grupo de saúde veterinária do Brasil, com hospitais veterinários 24h, plano de saúde pet e um modelo que combina tecnologia, excelência clínica e experiência para tutores, pets e médicos-veterinários.

Estamos com uma nova oportunidade para Recepcionista, para atuar em Animaniacs Mooca.

Se você se identifica com um ambiente dinâmico, gosta de desafios e quer fazer parte de uma empresa em expansão, essa oportunidade pode ser para você!

Responsabilidades e atribuições

• Realizar o primeiro contato com os clientes do hospital, garantindo um atendimento humanizado, empático e eficiente em todos os momentos da jornada;

• Realizar o atendimento presencial aos tutores;

• Efetuar cadastros e atualizações de informações no sistema;

• Realizar check-in e check-out dos pacientes no sistema;

• Coletar assinaturas e organizar documentações, termos e autorizações relacionados a exames, procedimentos e internações;
• Apresentar orçamentos de serviços veterinários;
• Realizar recebimentos e conferência de pagamentos;
• Prestar suporte aos processos relacionados o Plano WeVets.
• Orientar tutores sobre fluxos, horários e procedimentos do hospital;
• Garantir a organização da recepção e dos documentos sob sua responsabilidade;
• Atuar de forma acolhedora e empática diante de situações delicadas envolvendo a saúde dos pacientes.

Requisitos e qualificações

• Afinidade e respeito pelos animais.

• Ensino médio completo;

• Boa comunicação verbal e escrita;

• Organização e atenção aos detalhes;

• Facilidade para lidar com sistemas;

• Inteligência emocional para lidar com situações de urgência e emergência;

Será um diferencial

• Ensino superior completo ou cursando em Administração, Gestão Hospitalar, Secretariado ou áreas correlatas.

• Experiência anterior com atendimento ao cliente presencialmente e/ou recepção;

• Experiência em hospitais, clínicas veterinárias ou na área da saúde;

Informações adicionais

• Modelo de contratação: CLT

• Benefícios: VA + VT + Seguro de Vida

• Horário/Escala: de segunda à sábado, das 13h às 21h20

• Modelo de trabalho: presencial

• Local: Animaniacs Mooca