Recepcionista I Efetivo NOVO

Descrição da Vaga

Buscamos um(a) Recepcionista dinâmico(a), organizado(a) e com excelente comunicação interpessoal para ser o primeiro ponto de contato do Hotel.

Responsabilidades e Atribuições

• Boas-vindas corteses a hóspedes, condôminos e clientes; prestação de informações sobre o empreendimento, esclarecimento de dúvidas e welcome/courtesy call.
• Processamento de entradas e saídas no sistema; conferência de documentos e preenchimento da FNRH; entrega de chaves e emissão de notas fiscais (RPP/RPS).
• Consulta de canais de venda, criação de reservas no sistema, direcionamento de eventos do dia e identificação de solicitações especiais (camas extras, preferências de andar).
• Triagem de ligações internas e externas, abertura de OS para manutenção na plataforma SIM e registros no log book até a resolução do chamado.
• Passagem de turno via log book, fechamento de caixa, impressão de extratos e relatórios de contingência, além de auxílio pontual com bagagens e apoio a outros setores.

Requisitos e Qualificações

• Inglês intermediário

• Experiência na função

Informações Adicionais

A combinar